ソリューション

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顧客価値を拡大する新製品により、顧客体験をさらに向上 概要 Webex by Cisco と、AI機能の Cisco AI Assistant により、オペレーターが卓越した体験を提供できるよう支援 Webexは低価格ですぐに使えるソリューションを提供し、コンタクトセンター外で顧客に対応する社員を Webex Customer Experience Essentials で支援 Webex Contact Center では、主要な品質管理機能や、すぐに利用できる CRM 統合機能がシート価格に含まれ、さらに高い価値をお客様に提供 Cisco（NASDAQ:…

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急速に変化する現在の脅威環境の中でも、攻撃を防御できる体制を整備している日本の組織は極めて少ないことが判明   概要 昨今のサイバーセキュリティリスクに柔軟に対応できる「成熟」した体制が整備されている日本の組織はわずか2%です。 組織の76%が、今後12〜24ヵ月にサイバーセキュリティ インシデントにより事業の中断が発生すると予測しており、体制を整えることが非常に重要です。 企業は対策に向けて動き出しており、93%の企業は今後12ヵ月でサイバーセキュリティ関連予算を引き上げるとしています。 現在のサイバーセキュリティリスクに柔軟に対応するために必要な「成熟」した体制を整備している日本の組織はわずか2%であることが、シスコの2024年版…

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‐生産プロセスの革新と生産性向上を実現するスマートファクトリー化を支援‐   三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：浅野 謙吾、以下 三井情報）と、シスコシステムズ合同会社（本社：東京都港区、代表執行役員社長：濱田 義之、以下 シスコ）、KDDIエンジニアリング株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：寺尾 徳明、以下 KDDIエンジニアリング）は、株式会社進和（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：瀧谷 善郎、以下 進和）が保有する、「検証」、「教育・技術向上」、「新規開発」の3つのコンセプトを軸にした小牧SFiC（エスフィック）ラボ(*1)へローカル5Gシステムを導入しました。…

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～急増する観光客ニーズに対応し、安全・安心な公衆無線LANを提供～   シスコシステムズ合同会社（住所：東京都港区赤坂、代表執行役員社長：濱田義之、以下 シスコ）は東日本電信電話株式会社 北海道事業部（執行役員 北海道事業部長：島津 泰、以下 NTT東日本）北海道エアポート株式会社（本社：北海道千歳市、代表取締役社長：蒲生 猛、以下 北海道エアポート）との協業を通じて、観光客ニーズに応えるべく、北海道の新千歳空港国内線旅客ターミナルビルにおいてOpenRoaming（オープンローミング）*の実証実験を開始したことをお知らせいたします。…

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シスコの最新調査、4分の1以上の組織がプライバシーやデータセキュリティ上のリスク の問題から生成系AIの使用を制限していると判明   概要 シスコの 2024 年データ プライバシー ベンチマーク調査によると、大多数の組織がデータのプライバシーやセキュリティ上の問題から、生成系 AI の使用を制限していることが判明しました。また27%の組織が少なくとも一時的に使用を禁止しています。 組織の42％が公開されていない企業情報を生成系 AI ツールに入力したことがあると認めています。 91%の組織が、AI において顧客データが意図された合法的な目的に使用されていると顧客に安心させるための施策を強化すべきと認識しています。…

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一般社団法人 京都スマートシティ推進協議会（所在地：京都市下京区）及び、新世代公衆無線LAN（OpenRoaming）の普及ワーキンググループは、株式会社Ｌｏｃａｌ２４、シスコシステムズ合同会社ほかの参画のもと、安全で利便性の高い新世代の公衆無線LAN「OpenRoaming」を京都府の主要な観光玄関口や交通結節点に設置されているデジタルサイネージ１４か所で提供する実証実験を2024年1月22日から開始しました。 OpenRoamingは、一度、接続設定をすれば、世界中の対応Wi-Fiに自動接続でき、新世代の安全な公衆無線LANとして、日本での普及が期待されています。…

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シスコシステムズ合同会社（住所：東京都港区赤坂、代表執行役員社長：濱田義之、以下 シスコ）は、Cisco Duoが政府情報システムのためのセキュリティ評価制度 (ISMAP: Information System Security Management and Assessment Program、以下 ISMAP)の評価を完了し、2023年12月25日付でISMAPクラウドサービスリストに登録されたことをお知らせします。 ISMAPは、政府が求めるセキュリティ要求を満たすクラウドサービスを予め評価・登録する制度で、政府のクラウドサービス調達におけるセキュリティ水準の確保を図り、クラウドサービスの円滑な導入に資することを目的としています。…

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社員の大半が「オフィスが目的を果たせていないと感じている」シスコ アジア太平洋地域が調査を実施 進化する社員の期待に応え改善、そして生産性を支援するワークスペースの変革の必要性が浮き彫りに   概要 アジア太平洋地域の社員の約3 分の2（64%）が、自社のオフィスではベストな仕事ができないと考えている。 社員は、オフィスのレイアウト、座席の配置、会議室が生産性を向上するものになっていないと判断。 ポストコロナ時代において社員は、オフィス勤務を再開し他の社員と協力し、アイディアを練り、ブレインストーミングを行い、帰属意識を高めたいという意欲を示している一方、大多数の企業では現在も少なくともオフィスの半分が個人用デスクに割り当てている。…

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シスコ、強力な-AI機能をポートフォリオ全体に導入、 サイバーセキュリティディフェンスを刷新 概要 新機能 Cisco AI Assistant for Security は、シスコの AI によるクロスドメインの統合セキュリティ プラットフォームである Security Cloud 全体でAIを広く提供する重要なステップとなります。 AI Assistant はサイバーセキュリティのアウトカムに対する組織の考え方を一新し、情報に基づく判断を支援することで防御側に有利な状況を作り、既存の機能を拡張し、複雑な業務を自動化します。 シスコの…