コラボレーション

2023年12月20日

コラボレーション

社員の大半が「オフィスが目的を果たせていないと感じている」 シスコが調査を実施

社員の大半が「オフィスが目的を果たせていないと感じている」シスコ アジア太平洋地域が調査を実施 進化する社員の期待に応え改善、そして生産性を支援するワークスペースの変革の必要性が浮き彫りに   概要 アジア太平洋地域の社員の約3 分の2(64%)が、自社のオフィスではベストな仕事ができないと考えている。 社員は、オフィスのレイアウト、座席の配置、会議室が生産性を向上するものになっていないと判断。 ポストコロナ時代において社員は、オフィス勤務を再開し他の社員と協力し、アイディアを練り、ブレインストーミングを行い、帰属意識を高めたいという意欲を示している一方、大多数の企業では現在も少なくともオフィスの半分が個人用デスクに割り当てている。…

Webex by Cisco、コンタクトセンターを支援して 燃え尽き症候群を防ぐAI搭載機能を発表

概要 AIを活用したWebex Contact Centerの新たなイノベーションは、エージェントの効率とウェルビーイングの向上に重点を置いており、離職率の低下、優れたカスタマーエクスペリエンス、確かな事業成果につながります。 Webexの新たなWebex Customer Experience Essentialsパッケージは、エージェントとスーパーバイザーが担う職務を従来のコンタクトセンター外の従業員にまで広げ、お客様のニーズに迅速に対応できるようにします。 Webex by CiscoとThrive Global社はパートナーシップを強化し、Thrive…

シスコ、WebexOneでWebex AI戦略を発表 WebexのパーベイシブAIでコミュニケーションを一新

概要 Webexの新たなReal-Time Media Model(RMM)により、新しい強力な方法で音声と映像を活用。 新しいWebex AI Codecにより、帯域幅を問わず、クリアな音声と映像をお客様に提供。 新たなWebex AI Assistantにより、RMMと大規模言語モデル(LLM)を組み合わせ、ハイブリッドワーカーやコンタクトセンターエージェントの業務改善をサポート。 シスコ(本社:米国カリフォルニア州サンノゼ)は、コミュニケーションとコラボレーションを強化するWebexの新たなAI戦略をWebexOneで発表しました。テキストや文書にのみ重点を置いたAIサービスとは異なり、Webexは音声と映像のリアルタイムコミュニケーションによって、低帯域幅でのクリアな音声と映像による通話や会議の実現など、日々の課題を解決します。また、シスコは本日、お客様の生産性と正確性を高める新機能を備えた新たなWebex…

2023年7月20日

クラウド

シスコ、生成系AIでセキュリティや生産性の向上を支援する 次世代ソリューションを発表

ニュースサマリー シスコがこれまでに培ってきた AI の経験とこれに対する投資により生成系 AI アシスタント機能を実現 生成系 AI による新たな要約機能をシスコの Webex に搭載し、生産性を向上させ最高の成果を創出できるよう支援 シスコの AI アシスタントを利用し、ルールセットの重複を排除することで複雑なポリシーをシンプルにし、セキュリティポスチャの強化が可能 シスコシステムズ合同会社(住所:東京都港区赤坂、代表執行役員社長:中川いち朗、以下 シスコ)は、働き方を刷新する新しい強力な生成系 AI テクノロジーを発表しました。シスコはコラボレーションとセキュリティポートフォリオ全体で大規模言語モデル(LLM)を活用し、組織の人材の生産性向上と簡素化を支援します。…

シスコ、目的別に AI の新機能を Webex に搭載し、比類ないハイブリッドワーク体験を提供

ニュースサマリー: AIを活用した機能強化により、Webex Suite、デバイス、CX において 、よりパーソナライズされたインクルーシブな体験を提供 シスコのコラボレーションデバイス にカメラインテリジェンスを搭載し、これまでにない映画のような会議を実現 Webex Calling が前年比でほぼ2倍となる 1,000万ユーザを達成   シスコ(本社:米国カリフォルニア州サンノゼ、以下:シスコ)は、ニューノーマルが進化する中、比類ないハイブリッドワーク体験を実現する、新しい目的別Webex 人工知能(AI)機能を発表しました。卓越し、かつパーソナライズされた仕事体験が求められる世界において、組織は従業員と顧客の双方に独自に対応しつつ、真の価値を提供していく必要があります。…

シスコ、Cisco Board ProとWebex Contact Center の Microsoft Teams 認定により相互運用を強化

ニュースサマリー: シスコはハードウェアとソフトウェア ポートフォリオの相互運用を拡大するため、Microsoft との連携をさらに進め、Microsoft Teams 認定を新たに2製品で取得しました。 Cisco Board Pro デバイスで Microsoft Teams Rooms を稼働させるオプションをより柔軟に選択できるようになります。 Webex Contact Center for Microsoft Teams でシームレスなライブ サービスを体験できます。   シスコ(本社:米国カリフォルニア州サンノゼ、以下:シスコ)は、昨年…

Webex Suite、「政府情報システムのためのセキュリティ評価制度」に登録

シスコシステムズ合同会社(住所:東京都港区赤坂、代表執行役員社長:中川 いち朗、以下 シスコ)は、Webex Suiteが政府情報システムのためのセキュリティ評価制度 (ISMAP: Information System Security Management and Assessment Program、以下 ISMAP)の評価を完了し、3月16日付でISMAPクラウドサービスリストに登録されたことをお知らせします。 ISMAPは、政府が求めるセキュリティ要求を満たすクラウドサービスを予め評価・登録する制度で、政府のクラウドサービス調達におけるセキュリティ水準の確保を図り、クラウドサービスの円滑な導入に資することを目的としています。…

シスコ、サステナビリティ目標達成を支援する新機能をコラボレーション製品に搭載

業界初、Carbon Emissions Insights によってカーボン フットプリントを追跡、削減 ニュースサマリー: 組織のサステナビリティ目標達成を支援する Webex Control Hub の新機能 Carbon Emissions Insights を発表 業界初となる、スコープ 2 に基づく温室効果ガス排出量レポート、シスコ コラボレーション製品のエネルギー消費と使用状況の最適化を支援する新機能 シスコ(本社:米国カリフォルニア州サンノゼ、以下:シスコ)は、Webex Control Hub の新機能 Carbon Emissions…

シスコ「Webex」、画期的イノベーションとパートナーシップでハイブリッド ワークを推進

シスコは「Webex One 2022」 において、ワークスペースを見直し、柔軟な働き方を実現する Webex Suiteの 最新機能を発表しました。 Microsoft とのパートナーシップにより、シスコの世界屈指のコラボレーション デバイスを、Microsoft Teamsで稼働できるようになります。 オフィス勤務への復帰をより快適にする Webex Control Hub と Cisco Spaces の統合や、会議の機密事項を保護するオーディオ ウォーターマーク(音声透かし)など、新たな機能やデバイスがハイブリッドワークにおけるセキュリティや管理の課題を解決します。…