Voicea
Czy Twoje narzędzia do pracy zdalnej są odpowiednio zabezpieczone?
Tysiące pracowników musiało przejść na tryb pracy zdalnej w zasadzie w mgnieniu oka. Kiedyś przyzwyczajeni do spotkań w salach konferencyjnych, dziś muszą pozostać w domach i spotykać się w przestrzeni wirtualnej. Nie zawsze są to łatwe i komfortowe warunki pracy. W całym zamieszaniu spowodowanym nietypową sytuacją nie można zapominać o bezpieczeństwie home office.
Cisco: nowe rozwiązania contact center poprawiają jakość doświadczeń klientów i pracy agentów
Cisco integruje swoje rozwiązania do współpracy z Voicea i Google Cloud Contact Center, wykorzystując przy tym sztuczną inteligencję. Webex Experience Management poprawia doświadczenia klientów z contact center – nowości będą dostępne w usłudze Webex Contact Center Enterprise i usługach w chmurze dla największych centrów kontaktu.
Cisco: nowe rozwiązania wideo poprawiają jakość współpracy dzięki sztucznej inteligencji
Cisco Webex oferuje funkcjonalności znane z rozwiązań przejętej przez Cisco firmy Voicea, wykorzystujące możliwości sztucznej inteligencji. Nowy Asystent Webex Meetings stanie się pierwszym cyfrowym asystentem spotkań w przedsiębiorstwach. Firma wprowadza narzędzie do komunikacji wideo dla mniejszych organizacji, Cisco Webex Room USB
Cisco kontynuuje rozwój Webex Contact Center w modelu Contact Center as a Service wprowadzając m.in. usługi kognitywn …
Podczas niedawnego szczytu Cisco Contact Center Summit, firma ogłosiła szereg aktualizacji swojego portfolio rozwiązań contact center. Nowości mają związek z niedawnymi przejęciami przez Cisco firm zajmujących się sztuczną inteligencją.