Cisco Collaboration
Sztuczna inteligencja w Cisco Webex usprawni pracę hybrydową w każdych warunkach
Cisco zaprezentowało nowe funkcje sztucznej inteligencji (AI) w rozwiązaniach Webex, które zapewniają niezrównane wrażenia z pracy hybrydowej. W świecie, w którym klienci i pracownicy wymagają narzędzi maksymalnie dopasowanych do swoich potrzeb i stylu pracy, organizacje muszą sprostać tym oczekiwaniom.
Cisco: nowe rozwiązania contact center poprawiają jakość doświadczeń klientów i pracy agentów
Cisco integruje swoje rozwiązania do współpracy z Voicea i Google Cloud Contact Center, wykorzystując przy tym sztuczną inteligencję. Webex Experience Management poprawia doświadczenia klientów z contact center – nowości będą dostępne w usłudze Webex Contact Center Enterprise i usługach w chmurze dla największych centrów kontaktu.
Cisco kontynuuje rozwój Webex Contact Center w modelu Contact Center as a Service wprowadzając m.in. usługi kognitywn …
Podczas niedawnego szczytu Cisco Contact Center Summit, firma ogłosiła szereg aktualizacji swojego portfolio rozwiązań contact center. Nowości mają związek z niedawnymi przejęciami przez Cisco firm zajmujących się sztuczną inteligencją.