コラボレーション

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日本企業のDXを加速させる「Webex Callingライセンス」および「Webex Calling 対応端末」を提供開始 – NTT西日本とシスコが目指す中堅・中小企業のハイブリッドワークの実現に向けて – NTT西日本株式会社（以下、NTT西日本）は、シスコシステムズ合同会社（以下、シスコ）が提供するクラウド電話サービス「Webex Calling」について、「Webex Callingライセンス」および「Webex Calling対応端末」 （以下、総称して「Webex Calling」）の提供を、2025年8月27日より開始いたします。これにより、従来「ひかりクラウド電話」の接続先としてご利用いただいていたWebex…

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– 政府情報システムのためのクラウドサービス安全性評価として認定 – シスコシステムズ合同会社（本社：東京都港区赤坂、社長執行役員：濱田 義之、以下 シスコ）は、Webex Contact Centerが政府情報システムのためのセキュリティ評価制度 (ISMAP: Information System Security Management and Assessment Program、以下 ISMAP)の評価を完了し、2025年4月28日付けでISMAPクラウドサービスリストに登録されたことをお知らせします。…

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– 顧客や社員の体験を予測し自動化する Webex AI の最新ソリューションを発表 – 概要： シスコはAIエージェントの取り組みをさらに進め、コラボレーション製品群を拡充してWebex AI Agent の一般提供を開始し、顧客体験を向上させます。 Cisco AI Assistant for Webex Contact Center の刷新と Webex AI Agent の提供開始により、シスコは従来のコンタクトセンターを顧客体験センターへと変革しています。 エンドユーザーや IT 担当者向けの新たなソリューションとして、Webex…

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シスコ、コンタクトセンターの顧客体験を変革する、新しい Webex AI Agent とAI ソリューションを発表 概要 シスコの Webex AI Agent は対話型インテリジェンスによりコンタクトセンターへの問い合わせに自動的に対応し、迅速で効果的な問題解決を実現します。 新しい Webex AI Agent、AI Agent Studio、Cisco AI Assistant for Webex Contact Center により、企業の顧客とのやり取りやサポートのあり方を変革します。 エンタープライズネットワークおよびセキュリティの分野のリーダーであるシスコ（NASDAQ:…

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概要 シスコは、コラボレーションを推進し、公平かつ卓越した従業員体験を実現する新たな AI ソリューションをリリースします。 IT 部門による導入や管理を簡素化し、あらゆるワークスペースでの拡張を可能にします。 組織が業務やワークスペースを刷新できるよう設計された新しいイノベーションには、3D 会議体験により距離のギャップを埋める Cisco Spatial Meetings や、真にイマーシブな統合型のオーディオビジュアル体験を実現する Ceiling Microphone Pro、社員の生産性を向上させる Cisco AI…

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-全国に拠点を擁する企業や団体で、安心・安全なクラウド電話サービスの利用が可能に– シスコシステムズ合同会社（本社：東京都港区、代表執行役員社長：濱田 義之、以下 シスコ）は、西日本電信電話株式会社（本社：大阪府都島区、代表取締役社長 社長執行役員：北村 亮太、以下 NTT西日本）が、NTT西日本のサービス提供エリアにおいて、シスコのクラウド電話サービス「Webex Calling」による「ひかりクラウド電話 for Webex Calling」を11月15日（金）より提供開始することをお知らせします。…

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概要 新たなシスコデバイスで、オフィスの隅々までシームレスなコラボレーションを実現し、お客様にさらなる働き方の選択肢と柔軟性を提供 Cisco Board Pro G2 は、最適化されたカメラビューとAIによるコラボレーション機能により、ハイブリッド環境でのチームワークを強化 Cisco Desk Phone 9800 シリーズは、あらゆるデスクを個別ワークスペースに変身させることが可能 Cisco（NASDAQ: CSCO）は、Enterprise Connect において、今日のハイブリッド勤務の社員に最新のコラボレーション体験を提供する、特定目的向けの多機能な新デバイスを公開しました。AI…

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顧客価値を拡大する新製品により、顧客体験をさらに向上 概要 Webex by Cisco と、AI機能の Cisco AI Assistant により、オペレーターが卓越した体験を提供できるよう支援 Webexは低価格ですぐに使えるソリューションを提供し、コンタクトセンター外で顧客に対応する社員を Webex Customer Experience Essentials で支援 Webex Contact Center では、主要な品質管理機能や、すぐに利用できる CRM 統合機能がシート価格に含まれ、さらに高い価値をお客様に提供 Cisco（NASDAQ:…

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社員の大半が「オフィスが目的を果たせていないと感じている」シスコ アジア太平洋地域が調査を実施 進化する社員の期待に応え改善、そして生産性を支援するワークスペースの変革の必要性が浮き彫りに   概要 アジア太平洋地域の社員の約3 分の2（64%）が、自社のオフィスではベストな仕事ができないと考えている。 社員は、オフィスのレイアウト、座席の配置、会議室が生産性を向上するものになっていないと判断。 ポストコロナ時代において社員は、オフィス勤務を再開し他の社員と協力し、アイディアを練り、ブレインストーミングを行い、帰属意識を高めたいという意欲を示している一方、大多数の企業では現在も少なくともオフィスの半分が個人用デスクに割り当てている。…