コラボレーション

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概要： シスコが、人間と AI のコラボレーションを実現する新たな「AIエージェント」を発表 NVIDIA 搭載のコラボレーションデバイス向け最新オペレーティングシステム RoomOS 26 により、ユーザーや IT 担当者向けの新たなエージェント機能を提供 Microsoft Device Ecosystem Platform（MDEP）により、シスコデバイス で稼働する Microsoft Teams Rooms の強力なセキュリティを提供 Webex Suite は、 Amazon Q index、Microsoft 365 Copilot、Salesforce…

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概要： 新たな Webex AI Quality Management により、AI と人間両方のエージェントを可視化し、実践的なインサイトとリアルタイムのコーチング機能によりスーパーバイザーを独自に支援 Webex AI Agent と Cisco AI Assistant for Webex Contact Centerにより、グローバル企業で迅速な問題解決、高い生産性、サービス品質の向上を支援 Salesforce、Amazon Web Services（AWS）、Epic との連携拡大によりデータやワークフローを統合し、シームレスなカスタマージャーニーを実現…

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日本企業のDXを加速させる「Webex Callingライセンス」および「Webex Calling 対応端末」を提供開始 – NTT西日本とシスコが目指す中堅・中小企業のハイブリッドワークの実現に向けて – NTT西日本株式会社（以下、NTT西日本）は、シスコシステムズ合同会社（以下、シスコ）が提供するクラウド電話サービス「Webex Calling」について、「Webex Callingライセンス」および「Webex Calling対応端末」 （以下、総称して「Webex Calling」）の提供を、2025年8月27日より開始いたします。これにより、従来「ひかりクラウド電話」の接続先としてご利用いただいていたWebex…

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– 政府情報システムのためのクラウドサービス安全性評価として認定 – シスコシステムズ合同会社（本社：東京都港区赤坂、社長執行役員：濱田 義之、以下 シスコ）は、Webex Contact Centerが政府情報システムのためのセキュリティ評価制度 (ISMAP: Information System Security Management and Assessment Program、以下 ISMAP)の評価を完了し、2025年4月28日付けでISMAPクラウドサービスリストに登録されたことをお知らせします。…

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– 顧客や社員の体験を予測し自動化する Webex AI の最新ソリューションを発表 – 概要： シスコはAIエージェントの取り組みをさらに進め、コラボレーション製品群を拡充してWebex AI Agent の一般提供を開始し、顧客体験を向上させます。 Cisco AI Assistant for Webex Contact Center の刷新と Webex AI Agent の提供開始により、シスコは従来のコンタクトセンターを顧客体験センターへと変革しています。 エンドユーザーや IT 担当者向けの新たなソリューションとして、Webex…

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シスコ、コンタクトセンターの顧客体験を変革する、新しい Webex AI Agent とAI ソリューションを発表 概要 シスコの Webex AI Agent は対話型インテリジェンスによりコンタクトセンターへの問い合わせに自動的に対応し、迅速で効果的な問題解決を実現します。 新しい Webex AI Agent、AI Agent Studio、Cisco AI Assistant for Webex Contact Center により、企業の顧客とのやり取りやサポートのあり方を変革します。 エンタープライズネットワークおよびセキュリティの分野のリーダーであるシスコ（NASDAQ:…

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概要 シスコは、コラボレーションを推進し、公平かつ卓越した従業員体験を実現する新たな AI ソリューションをリリースします。 IT 部門による導入や管理を簡素化し、あらゆるワークスペースでの拡張を可能にします。 組織が業務やワークスペースを刷新できるよう設計された新しいイノベーションには、3D 会議体験により距離のギャップを埋める Cisco Spatial Meetings や、真にイマーシブな統合型のオーディオビジュアル体験を実現する Ceiling Microphone Pro、社員の生産性を向上させる Cisco AI…

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-全国に拠点を擁する企業や団体で、安心・安全なクラウド電話サービスの利用が可能に– シスコシステムズ合同会社（本社：東京都港区、代表執行役員社長：濱田 義之、以下 シスコ）は、西日本電信電話株式会社（本社：大阪府都島区、代表取締役社長 社長執行役員：北村 亮太、以下 NTT西日本）が、NTT西日本のサービス提供エリアにおいて、シスコのクラウド電話サービス「Webex Calling」による「ひかりクラウド電話 for Webex Calling」を11月15日（金）より提供開始することをお知らせします。…

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概要 新たなシスコデバイスで、オフィスの隅々までシームレスなコラボレーションを実現し、お客様にさらなる働き方の選択肢と柔軟性を提供 Cisco Board Pro G2 は、最適化されたカメラビューとAIによるコラボレーション機能により、ハイブリッド環境でのチームワークを強化 Cisco Desk Phone 9800 シリーズは、あらゆるデスクを個別ワークスペースに変身させることが可能 Cisco（NASDAQ: CSCO）は、Enterprise Connect において、今日のハイブリッド勤務の社員に最新のコラボレーション体験を提供する、特定目的向けの多機能な新デバイスを公開しました。AI…