シスコ、 ハイブリッドワークを最適化する最新機能群をWebexに実装

～ビジネス利用の適用分野を大きく拡大～

シスコシステムズ合同会社（住所：東京都港区赤坂、代表執行役員社長：中川いち朗、以下シスコ）は、コラボレーションクラウドサービス Webexのエコシステムを大幅に拡張し、リアルタイム翻訳をはじめとするコミュニケーション機能の強化や、ウェアラブルデバイスとの連携など、オンラインコミュニケーション機能の活用によりビジネス変革を促進する新たなソリューション群を加えたことを発表しました。これにより、業界をリードする包括的なエンドツーエンドのハイブリッドワークソリューションであるWebexはビジネスプラットフォームとしてさらに進化し、ビジネスでの適用分野を大きく拡大します。

テレワークやオフィスとテレワークを併用するハイブリッドワークの拡大にともない、対面でのサービスと遜色ない体験の提供、社内コミュニケーションの充実といった新たな課題に多くの企業が直面しています。シスコは過去 12 ヵ月に1,000件以上の新機能をWebexに実装し、個人が自分の都合に合わせて生産性の高い場所を自由に選択して働くことができる働き方を支援するほか、オンライン診療、面会、相談、営業、作業現場など様々な場面での用途を拡げます。

今回発表するWebex の主な新機能は次のとおりです。

参加しやすく、ウェルビーイングにも配慮したハイブリッド作業環境を実現

リアルタイム翻訳機能：Webexにはすでに日本語を含む108か国語の自動翻訳と文字起こしの機能が実装されており、年内には日本語の議事録作成機能も実装予定です。これにより、言葉の壁によるコミュニケーション不足の改善にもつながり、国境を越えたビジネス展開や海外市場でのシェア拡大に貢献します。
AI によるノイズ除去：あらゆる声を最適化しイコライズすることで、電話会議デバイスから異なる距離にいるすべての出席者の声をクリアに聞き取れるようにします。また、発言者の選択により、話し声と背景ノイズを分け、雑音を除去できるようになりました。
Personal Insights：新機能 Webex Collaboration Insights により就業状況を把握でき、一人ひとりのウェルビーイングを改善することができます。Connections は、毎週一緒に仕事をしたトップ 10 人の相手や、社員の新たな役職や勤務地などを記録します。勤務時間のパターン、センチメント評価、集中時間の目標などを匿名のデータとして提供し、ワークライフバランスをサポートします。
ストレス軽減、ミーティング疲れの予防：60〜90 秒の気分転換でストレスを軽減できるという研究に基づく新機能 Thrive Reset を Webex Suite に搭載します。ユーザは様々なトピックに関するプリロードされた Reset をダウンロードしたり、自分の写真をアップロードして、深呼吸したり、感謝の気持ちを抱いたり、問題を別の角度から眺めたり、単純に立ち上がってストレッチしたりして気持ちをリセットすることができます。
ミーティング回数を最小限にする非同期型コミュニケーション：ミーティングで発言する出席者の割合は平均48%にとどまります。（出典：Cisco Hybrid Work Index）。様々なタイムゾーンにまたがるミーティングへの負荷が高まる中、非同期型コミュニケーションの Vidcast を活用することで、自分のペースで記録、視聴、コメント、反応ができます。

カメラ インテリジェンスの強化：12 月に提供開始予定の People Focus カメラの新機能により、より鮮明な画像で、室内の出席者の表情やジェスチャーが明瞭に見えるようになります。2022 年初頭には、Webex デバイスカメラインテリジェンスをさらに強化し、どの会議サービスを利用していても会議室の出席者を個別ボックスで画面に表示するなど、室内の様子がより見やすくなります。
オフィスに合うデバイスカラーを選択可能：新型 Webex Desk Mini を使えば、どこでも簡単に仕事場になります。6 インチのインタラクティブ 1080p ディスプレイ、64 度の HD カメラ、フルレンジスピーカー、背景ノイズを除去するマイクアレイを搭載。また、初めて Webex Desk Mini と 24 インチWebex Desk で限定カラーオプションを設定しました（ファーストライト、カーボンブラック、またはウッドランドグリーン、ノルディックブルー、デザートサンド（限定色）。(カスタムカラーについては日本での発売時期は未定)
ホワイトボードでコラボレーションをもっとクリエイティブに：Webex Whiteboarding は、モバイル、タブレット、ノートパソコン、新しいWebex Board Pro、 Webex デバイスを含むあらゆるデバイスでホワイトボードを作成、検索、編集し、組織内外の誰とでも共有できる機能です。Webex Board Pro はデュアル 4K カメラを搭載した高機能なビデオ会議機能、指向性オーディオ、アクティブスタイラス 2 本、55 インチと 75 インチから選べるレスポンシブディスプレイが搭載されています。
Webex Hologram：AR（拡張現実）ヘッドセットを利用してWebexの豊富な会議機能と没入型3Dホログラムとを一体化した、業界で唯一のリアルタイム会議ソリューションです。リアルタイムのフォトリアリスティックなホログラム体験でリモートでのトレーニングや問題解決を支援します。

あらゆるオーディエンス向けのハイブリッドイベントに対応

スケーラブルなハイブリッドイベント：シスコは Socio Labs と Slido の買収により、Webex Events のポートフォリオを拡張し、ウェビナーからマルチセッションのイベントやカンファレンスまで、あらゆる種類、規模のハイブリッドイベントに対応します。ハイブリッドイベント管理機能として、バッジングやチケット印刷、現金化、ネットワーキングなどの機能を提供します。Webex Webinar は、ウェビナーモードでは最大 1 万人、ウェブキャストモードでは最大 10 万人の参加者に対応します。Slido のアンケート、クイズ、Q & A テクノロジーを Webex Events に統合し、参加者とのインタラクティブなやり取りやエンゲージメントを向上させます。

柔軟で安全なワークフローでどこからでもコラボレート

あらゆるデバイスやプラットフォームでスムーズなコミュニケーション：Webex デバイスは Zoom、Microsoft Teams、Google Meetと互換性があり、1台の端末でどのクラウド会議サービスにも接続可能です。
アプリ内蔵で途切れないワークフロー：Webex のミーティングやメッセージング中に容易にアプリを切り替えられるよう、60以上のパートナーサービスを Webex に統合する予定です。Smartsheet、Hacker Rank、Thrive Reset、Miro、 Mural その他多くのサービスが現在 Webex で直接利用可能です。今後数ヵ月でさらにパートナーサービスを追加します。
コラボレーション体験の把握：Cisco Meraki Insight と ThousandEyes により、Webex のコラボレーション体験を保護します。Meraki Insight では、AI による解析によりトラブルの所在を特定できます。また新しい ThousandEyes Webex Agents によるデジタル体験監視により、これまでにない可視性が提供され、パフォーマンスの問題のすみやかな特定、診断、解決を可能にします。

あらゆる現場のデジタル化を促進する新しいビジネスソリューション

Webex Instant Connect：WebRTCを利用して、Webex アプリケーションやWebex IDを持っていないユーザでも、通知された会議URLをクリックするだけで、ブラウザから簡単にWebexに参加することができます。オンライン診療、面会、相談、営業などのビジネスシーンでWebexが活用できます。
Webex Expert on Demand：ウェアラブルデバイスとシスココラボレーションテクノロジーとの連携により、最前線で働く作業員の安全性と作業効率が向上し、現場でのコミュニケーション強化による対応のスピードアップやコスト削減など、多くの効果をもたらします。また、映像解析によるインシデントの予兆を把握する予測自動コールの検討、開発も進んでいます。
Cisco Remote Cube：シスコのパーソナルコミュニケーションスポット「Cisco Remote Cube」は、行政や医療、教育、法律や金融など、プライバシーに配慮する必要があるサービスをリモートで提供し、安心、安全、快適な「ニューノーマル」対応オールインワン IT ブースです。

https://www.facebook.com/watch/?v=896261967690757

その他 Webex関連リソース

Webex について

Webex は、利用者のエクスペリエンスを重視した、簡単に安全で確実なコミュニケーションを実現するコラボレーションクラウドサービスです。会議、電話（クラウド電話）、メッセージ (ビジネスチャット)、投票、イベントや、コンタクトセンターなどのオンラインコミュニケーションにおいて、対面でのやり取りよりも優れたエクスペリエンスを実現します。Webexのエクスペリエンスをより優れたものにするため、コラボレーション専用端末もWebex Desk Cameraなど個人ユースの小さなものから、Webex Roomシリーズなどの数十人用のものまで幅広く揃えています。世界中の優れたビジネスアプリケーションや生産性向上アプリケーションと連携できる、シームレスな単一のアプリケーションとインターフェースを通してサービスを提供しています。Webexの詳細については webex.comをご覧ください。

*Cisco、Cisco Systems、およびCisco Systemsロゴは、Cisco Systems, Inc.またはその関連会社の米国およびその他の一定の国における登録商標または商標です。本書類またはウェブサイトに掲載されているその他の商標はそれぞれの権利者の財産です。「パートナー」または「partner」という用語の使用はCiscoと他社との間のパートナーシップ関係を意味するものではありません。（1502R）