- Weltweite Cisco-Studie zum Thema Datenschutz. 2,600 befragte Verbraucher, davon 208 aus Deutschland
- 42 Prozent der 18- bis 24-Jährigen haben bei Unternehmen Auskunft über Nutzung ihrer persönlichen Daten eingeholt, nur 14 Prozent der Über-55-Jährigen
- Weltweites Phänomen: Für 87 Prozent ist Datenschutz wichtig, nur 46 Prozent handeln auch entsprechend
- Deutsche sind beim Datenschutz kritischer gegenüber Künstlicher Intelligenz (KI) eingestellt als der weltweite Durchschnitt
- 60 % aller Befragten haben durch KI das Vertrauen in Unternehmen verloren
Garching, 07. November 2023 – Die Generation Datenschutz kommt, denn jüngere VerbraucherInnen schützen ihre Privatsphäre besser als Ältere: 42 Prozent der 18- bis 24-Jährigen nutzen ihre Auskunftsrechte über den Zugriff von Unternehmen auf personenbezogene Daten, verglichen mit nur 14 Prozent der 55 bis 74-Jährigen. Ein wichtiges Datenschutz-Thema ist auch Künstliche Intelligenz – hier sind Nutzer aus Deutschland deutlich skeptischer als im Rest der Welt. Das sind einige Ergebnisse der Cisco Consumer Privacy Survey 2023.
Der Cisco Consumer Privacy Survey zeigt, dass sich 33 Prozent der weltweit Befragten zu den „Datenschutz-Aktiven“ zählen (in Deutschland: 24 %). Das heißt, sie legen Wert auf Datenschutz und entsprechende IT-Sicherheit, wollen das aktiv unterstützen und haben auch schon entsprechend gehandelt – etwa durch den Wechsel eines Anbieters aufgrund seiner Datenrichtlinien. Jüngere VerbraucherInnen sind dabei am ehesten bereit, aktiv ihre Privatsphäre zu schützen. 42 Prozent der 18- bis 24-Jährigen sind Datenschutz-Aktive. Mit zunehmendem Alter sinkt der Anteil kontinuierlich auf ca. ein Drittel des Wertes der jüngsten Generation. In Europa und Deutschland ist das Gefälle ähnlich stark.
„Wir sehen eine Generation heranwachsen, die Datenschutz deutlich stärker priorisiert als bisher“, sagt Sven Jacobs, EMEA Legal Sales Privacy und Data Lead bei Cisco. „Egal ob bei Apps oder Videokonferenzen – Datenschutz und IT-Sicherheit werden immer wichtiger. Hier Vertrauen aufzubauen, ist für Unternehmen und Organisationen zunehmend erfolgskritisch.“
Der Anteil der VerbraucherInnen, die die Löschung oder Änderung von Daten beantragen, ist weltweit von 14 Prozent im letzten Jahr auf 19 Prozent in diesem Jahr gestiegen. Auch dies hängt eng mit dem Alter zusammen: 32 Prozent der 18- bis 24-Jährigen beantragen die Löschung oder Änderung von Daten, aber nur 8 Prozent der NutzerInnen zwischen 55 und 74 Jahren.
Insgesamt wird deutlich, dass es auch beim Datenschutz ein langer Weg vom Kopf zur Hand ist. Für 87 Prozent der weltweit Befragten ist Datenschutz zwar wichtig, aber nur 46 Prozent handeln auch entsprechend. In Deutschland ist das Gefälle noch deutlicher – von 87 Prozent auf 38 Prozent.
Deutsche skeptisch beim Thema KI & Datenschutz
Grundsätzlich glauben 48 Prozent der Befragten global, dass KI ihr Leben verbessern kann – vom Einkaufen über Streaming-Dienste bis hin zum Gesundheitswesen. In Deutschland sind es jedoch nur 36 Prozent. Hierzulande würden 45 Prozent ihre anonymisierten persönlichen Daten teilen, um KI-Produkte und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Weltweit ist es die Mehrheit (54 %).
Und so haben dann auch 62 Prozent der Teilnehmenden Bedenken (sowohl in Deutschland als auch global), wie Unternehmen heute ihre persönlichen Daten für KI nutzen. 60 Prozent haben aufgrund der Nutzung von KI bereits das Vertrauen in Unternehmen verloren. Diese können aber das Vertrauen zurückgewinnen, etwa durch die Prüfung der KI-Lösungen auf Voreingenommenheit (Bias), mehr Transparenz zur Funktionsweise der KI, menschliche Beteiligung und ein Ethikmanagementprogramm.
Über die Studie
Die jährliche Cisco Consumer Privacy Survey ist eine von vielen wissenschaftlichen, datenbasierten Veröffentlichungen von Cisco. Diese Doppelblindstudie basiert auf einer Befragung aus dem Juni 2023 von über 2.600 Verbrauchern in 12 Ländern weltweit. Davon kommen gut 200 aus Deutschland. Weiterhin wurde in Australien, Brasilien, China, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Mexiko, Spanien, im Vereinigten Königreich und den USA befragt, wobei die Befragten nicht wussten, wer die Studie durchführte.
Weiterführende Informationen
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- Die vollständige Studie (eng.) finden Sie hier
- Blogbeitrag (eng.) von Robert Waitman, dem Autor der Studie
- Die Grafiken finden Sie hier verlinkt
- Das Foto von Sven Jacobs finden Sie hier
