Contact Center
Webex da Cisco aprimora a experiência do cliente para a era digital
Apresentando o Webex CX para oferecer novas experiências de omnichannel para o cliente A Cisco é a única empresa que pode fornecer um portfólio totalmente integrado de UCaaS (Webex Suite), CCaaS (Webex Contact Center) e CPaaS (Webex Connect) para experiência do cliente. O Webex CX combina o poder do Webex Connect e do Webex Contact Center para oferecer exp…
Novidades no portfólio Cisco Contact Center revolucionam as experiências do cliente e do agente
Cisco promove avanços no setor com a combinação de IA (Inteligência Artificial) e novo produto para as maiores centrais de atendimento do mundo Resumo: Novas integrações com as soluções Voicea e a IA para Contact Center do Google Cloud habilitam “superagentes” de atendimento. Novo Webex Experience Management transforma a experiência do cliente com as c…