Mais de 10 mil colaboradores da Stone foram impactados positivamente pela Cisco Meraki, tecnologia de rede gerenciada 100% na nuvem para facilitar a operação dos sistemas de segurança
O sistema de monitoramento da Stone, companhia de tecnologia e serviços financeiros, conta agora com a Cisco para gerenciar de forma centralizada os sistemas de CFTV dos seus escritórios, data centers e centros de distribuição. A implementação da Cisco Meraki, contratada pela Stone, dispensa a necessidade de servidores locais (DVRs) por meio de uma solução de gerenciamento na nuvem, que otimiza a complexidade de gestão de diversos dispositivos. Assim, a Stone consegue administrar com mais segurança a entrada e a saída de mais de 10 mil colaboradores, além de garantir mais facilidade na análise e no tratamento de incidentes, como portas abertas ou liberação indevida de acesso, por exemplo.
Antes da implantação da solução Meraki, a Stone tinha um grande desafio de gerenciamento do acesso e da análise e do tratamento de incidentes, já que possuía diversos dispositivos de gravação de imagens espalhados e de forma descentralizada. Com a automatização dos processos de controle de acesso, a partir de 331 câmeras Meraki e 160 switches Cisco, instalados em suas dependências, a Stone agora conta com mais inteligência nas soluções usadas, mais agilidade no gerenciamento de dados e mais alertas integrados às ferramentas de comunicação e de colaboração da companhia.
Havia um desafio muito grande na Stone em gerir os sistemas em ambientes apartados, de forma stand-alone (literalmente “ficam em pé por si só”), espalhados em diversos escritórios geograficamente distantes, antes da Cisco Meraki. “Necessitávamos padronizar versões de firmware de equipamentos, nos preservar de falhas físicas e discos corrompidos, entre outros problemas que poderiam surgir. Após a chegada da solução da Cisco, conseguimos sanar todas essas dificuldades por meio do gerenciamento centralizado, e podemos nos preocupar somente com o nosso core business. Hoje, nossa infraestrutura é toda em nuvem e utilizamos diversas funções e integrações via API, fazendo com que todos os nossos sistemas se comuniquem, sejam inteligentes e tomem decisões automatizadas. Acreditamos que, com essa solução, demos um grande salto tecnológico para o time de Segurança Física”, afirma Ricardo Galossi, Chief Information Security Officer (CISO) da Stone.
A companhia também utiliza o recurso de API da Cisco Meraki para integrar a ferramenta oficial de ITSM com o sistema de controle de acesso e de registro de incidentes. Dessa forma, usa os recursos de detecção e de análise de pessoas e objetos, reduzindo o tempo de avaliação de incidentes de casos que precisam de um estudo mais aprofundado. Neste processo com a Cisco, estão entre os principais ganhos para o negócio da Stone: a redução de tempo de investigação de incidentes em até um dia; o monitoramento em tempo real de fotos e vídeos, se houver incidentes com disparo automático dos dados para os times de Ouvidoria e Jurídico analisarem os casos; a garantia de imagens armazenadas em nuvem por um período de 90 dias; além de ganhar mais eficiência do time de segurança física, que gerencia os sistemas e, consequentemente, proporciona mais segurança para todos da companhia.
O sucesso do projeto foi possível não somente pela robustez e pela maturidade da Cisco, mas também pelo conhecimento avançado do time de Segurança Física da Stone no uso dos sistemas, pelo número de incidentes solucionados e pela atuação de compliancecom os órgãos que auditam a Stone. Futuramente, a companhia pretende expandir a aplicação da solução da Cisco a todos os seus datacenters. “Nesta era de automação das organizações, estamos estabelecendo parcerias com nossos clientes para tomarem decisões com as melhores soluções tecnológicas. Por meio da Cisco Meraki, possibilitamos gerenciamento em nuvem de forma centralizada, garantindo, assim, eficiência que mantém o negócio seguro e provém seu crescimento”, explica Ricardo Ogata, líder de Commercial da Cisco do Brasil.
O projeto na Stone também contou com a participação da NTT Ltd., empresa líder em infraestrutura e serviços de TI, que apoiou a companhia na implementação do sistema, a fim de justificar os benefícios da solução em relação ao ganho de tempo, integrações, melhoria de processos e retorno sobre investimento (ROI). A empresa executou a prova de valor (PoV), período para comprovar a eficiência da tecnologia e determinar as integrações posteriores, mudanças de processo e automações, além de demonstrar o ROI favorável desta implementação com a Cisco.
Sobre a Cisco
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Sobre a Stone
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