Cisco Webex elimina barreiras do idioma com tradução em tempo real para criar experiências mais inclusivas

• A partir deste mês: clientes Webex podem ter uma amostra prévia das traduções em tempo real do inglês para mais de 100 idiomas, incluindo o português
• Tradução em tempo real habilitada por IA propicia uma colaboração mais inclusiva com experiências de reunião virtual que são dez vezes melhores do que interações presenciais
• Inovação do Webex abre caminho para tradução em tempo real que vai além do inglês

Eliminar as barreiras do idioma é um passo crucial para viabilizar uma força de trabalho realmente global e híbrida. Para ajudar nisso, a Cisco anunciou hoje o lançamento (com amostra disponibilizada a partir deste mês) de um recurso de tradução em tempo real, além de uma grande expansão de sua biblioteca de idiomas, dos cerca de dez atuais para mais de 100 línguas, que vão do armênio ao zulu. Com esses recursos do novíssimo Webex, as organizações poderão propiciar experiências de colaboração inclusivas e sem falhas aos funcionários, o que é essencial para atender as necessidades de uma força de trabalho que está mais distribuída globalmente do que nunca.

Os usuários podem criar sua própria experiência personalizada de reunião no Webex com a autosseleção rápida e fácil do idioma entre os mais utilizados, tais como árabe, holandês, francês, alemão, japonês, coreano, mandarim, russo, espanhol e português, e também em uma lista de línguas mais restritas localmente, como dinamarquês, hindi, malaio, turco e vietnamita. A experiência de idioma personalizada reduz um dos principais obstáculos dos negócios globais: a barreira idiomática. Agora, os usuários poderão se engajar mais plenamente nas reuniões com a tradução do inglês para mais de 100 outras línguas, possibilitando que as equipes se comuniquem mais efetivamente entre si e abrindo novas oportunidades para as empresas desenvolverem uma força de trabalho mais inclusiva e global.

Para as empresas há benefícios em termos de talentos e custos. O recurso permite que as empresas foquem sua atenção para encontrar os melhores talentos, independentemente de onde moram e de sua língua materna. Além disso, um estudo recente da Metrigy sobre assistentes virtuais inteligentes descobriu que quase 24% dos participantes têm reuniões que incluem pessoas cuja língua materna não é o inglês e, destes, mais da metade tem usado serviços externos para traduzir as reuniões para outros idiomas (incorrendo um custo médio de US$ 172 por reunião). A integração de assistentes virtuais inteligentes com capacidades de tradução reduz significativamente esse custo, ou até o elimina completamente.

“Os recursos inclusivos do Webex ajudam a criar condições equitativas de participação para os usuários, independentemente de fatores como língua ou localização geográfica. A capacidade de Tradução em Tempo Real é mais um passo rumo a um Futuro Inclusivo e é um elemento importante para impulsionar uma melhor comunicação e colaboração nas equipes”, afirma Jeetu Patel, vice-presidente sênior e gerente geral de Segurança e Aplicações da Cisco. “As tecnologias de IA têm um papel essencial na viabilização da colaboração perfeita, do trabalho híbrido e das experiências inteligentes de cliente pelos quais a Cisco é conhecida.”

O Webex tem um rico histórico de ajudar empregados a inovar e a manter a produtividade onde quer que estejam. Desde o início da pandemia, o Webex não só continuou ajudando as empresas a prosperar, como também tem sido uma plataforma essencial para que governos continuem operando remotamente, médicos atendam pacientes com segurança, e educadores ensinem seus alunos a distância. Está evidente que o futuro do trabalho envolverá uma combinação de interações remotas e presenciais, conhecida como trabalho híbrido. A Cisco tem uma visão clara de como a tecnologia pode ajudar os clientes a concretizar esse futuro agora e a criar um trabalho mais inclusivo para todos, proporcionando uma experiência no Webex que é dez melhor do que a presencial e, ao mesmo tempo, tornando as interações presenciais dez vezes melhores também.

Disponibilidade

O recurso de Tradução em Tempo Real (Real-Time Translation) será disponibilizado no Webex como amostra prévia a partir deste mês e poderá ser adquirido a partir de maio.

Nem todos os dialetos estão inclusos na tradução.

 Recursos adicionais:

• Blog: Estamos aumentando o nível de colaboração inclusiva e eficaz com soluções Webex para cada usuário por Javed Kahn, da Cisco
• Blog: O que há de novo no Webex
• Blog: Percepção do valor dos assistentes virtuais de reunião inteligentes
• Webinar: Novos Recursos do Webex – Novidades de Março
• Metrigy Report: Quantifying the Benefit of Intelligent Virtual Assistants to Improve Meeting Experiences AI-powered virtual assistants reduce costs and improve productivity

Sobre a Cisco

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