Résumé des annonces :
- Un tout nouveau Webex pour les réunions, la messagerie et les appels avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités intégrées.
- Trois nouveaux produits pour les collaborateurs, dont Webex Desk, Webex Desk Camera et Webex Desk Hub.
- Le nouveau Webex App Hub, est un tout nouvel écosystème d’applications de collaboration avec des intégrations prédéfinies avec Box, Dropbox, Salesforce, ServiceNow, MIRO, Workplace for Facebook.
SAN JOSE, Californie, 8 décembre, 2020 — Aujourd’hui, lors de WebexOne, Cisco a annoncé une vague d’innovations Webex pour aider les entreprises à collaborer de manière fluide et à transformer l’expérience de leurs collaborateurs et de leurs clients. WebexOne est la première conférence de Cisco sur la collaboration numérique qui réunit des leaders d’opinion, des clients et des partenaires pour discuter de l’avenir du travail.
Depuis maintenant 25 ans, Webex permet aux collaborateurs d’innover et de rester productifs où qu’ils soient. Depuis la pandémie, Webex n’a pas seulement aidé les entreprises à maintenir leurs activités, elle a également été une plateforme complète permettant aux gouvernements de continuer à diriger à distance, aux médecins de rencontrer leurs patients en toute sécurité et aux enseignants de former à distance les étudiants.
L’annonce des dernières innovations intervient alors que les entreprises du monde entier se préparent à un avenir de travail « hybride » – où les collaborateurs travaillent soit au bureau soit à distance – dans un monde post-pandémique. Cisco a défini une vision claire de la manière dont la technologie peut aider les clients à réaliser cet avenir dès aujourd’hui et à créer un monde plus inclusif pour tous.
Parmi les innovations annoncées aujourd’hui, citons :
Le tout nouveau Webex
Le tout nouveau Webex, disponible dès aujourd’hui, offre un lieu unique et sécurisé pour se connecter et travailler efficacement : appeler, se rencontrer et envoyer un message dans une seule application. La cinquantaine d’innovations annoncées aujourd’hui s’articule autour de trois domaines : une collaboration intégrée, des expériences de travail hybrides intelligentes et des expériences client intelligentes, dont les socles sont la sécurité et la protection de la vie privée, fondamentales chez Cisco.
Parmi les nouvelles fonctionnalités disponibles aujourd’hui :
- Elimination des bruits parasites et amélioration de la qualité de la voix
- les retranscriptions et le sous-titrage
- Faits marquants et points d’action
- Mise en page vidéo améliorée et Webex Huddle (rencontres spontanées en un seul clic)
- un certain nombre de fonctions de messagerie et de nouvelles fonctions d’appel basées sur l’IA aidant à se concentrer sur ce qui compte le plus
- De nouvelles fonctions d’analyse (People Insights, alimenté par le Webex Graph) fournissent informations hautement personnalisées et des recommandations pratiques aux individus, aux équipes et aux organisations.
Cisco a également annoncé des traductions en temps réel dans neuf langues différentes, des gestes en réunion alimentés par la reconnaissance des mouvements du corps, et des capacités de partage immersif. Ces fonctionnalités seront disponibles dans les prochains mois. Pour plus d’informations, veuillez consulter ce communiqué de presse, le blog : Bienvenue sur le tout nouveau Webex de Javed Khan, de Cisco, et la vidéo qui l’accompagne : The All New Webex.
Nouveaux appareils Webex
Une gamme de nouveaux appareils, qui, avec le reste de la gamme de produits intelligents de Cisco, vous permettront de vivre des expériences intelligentes et fluides, que vous soyez à la maison ou au bureau.
- Webex Desk Camera. Dotée des fonctionnalités intelligentes déjà intégrées à la gamme vidéo de Cisco Webex – comme la reconnaissance faciale et les indicateurs d’occupation – Webex Desk Camera est aussi utile à la maison qu’au bureau. Et pour la première fois sur le marché, il est possible de couper et réactiver le son du microphone lié à cette caméra USB, d’un simple geste, sans jamais avoir à toucher l’ordinateur.
- Preview : Webex Desk Hub. De nombreuses entreprises repensent et reconfigurent leur espace de travail, synonyme parfois d’une réduction des espaces et d’une augmentation des bureaux partagés. Grâce au nouveau Webex Desk Hub, les collaborateurs peuvent facilement faire de n’importe quel bureau disponible leur espace personnel. Cette nouvelle catégorie de terminal est suffisamment puissante pour fournir des réunions vidéo et des appels téléphoniques de haute qualité. Elle permet également de connecter tous les éléments nécessaires à un collaborateur pour la productivité et la collaboration, comme un appareil photo, un casque, un écran, un ordinateur portable et un téléphone. Webex Desk Hub est doté d’une intelligence permettant d’obtenir une expérience cohérente et de réaliser ses tâches efficacement. Par ailleurs, il peut permettre à un collaborateur de réserver un bureau en utilisant son ordinateur portable, son badge ou son téléphone portable afin d’authentifier son identité. Le Webex Desk Hub est véritablement conçu pour une nouvelle façon de travailler.
- Preview : Webex Desk. Tout comme Webex Desk Pro, Webex Desk permet de captiver son audience pendant une réunion en utilisant des diapositives ou des vidéos comme arrière-plan grâce à la fonction « immersive presenter». Il transforme l’expérience de réunion en permettant de se connecter, de co-créer et de rester productif, que les collaborateurs soient chez eux ou au bureau. Il est proposé à un prix compétitif pour un terminal tout-en-un doté de fonctions intelligentes plébiscitées par les utilisateurs comme la suppression du bruit environnant, les arrière-plans virtuels et la reconnaissance faciale. Cisco propose de l’utiliser comme écran principal pour se connecter à n’importe quel service de réunion. Avec une caméra, un microphone et des haut-parleurs de haute qualité, il est très simple à installer, sans avoir besoin de connaissance informatique ou technique. En quelques minutes, les collaborateurs qui l’utilisent peuvent être opérationnels.
Pour plus d’informations sur ces appareils, voir ce communiqué de presse.
Webex App Hub et l’écosystème
L’App Hub permettra aux utilisateurs de trouver et d’utiliser facilement des intégrations dans un espace de messagerie Webex, et bientôt ils pourront vivre la même chose dans une réunion Webex. Les utilisateurs pourront facilement ajouter et collaborer avec des applications tierces pendant une réunion Webex, puis enregistrer le travail pour le suivi ultérieur. C’est également une excellente solution pour les services IT qui souhaitent réaliser des intégrations natives à l’échelle de l’entreprise. Disponible dès aujourd’hui, le nouveau Webex App Hub comprend des intégrations prédéfinies avec Box, Dropbox, Salesforce, ServiceNow, MIRO, Mural, Workplace for Facebook. Pour plus d’informations, rendez-vous ICI
Du nouveau pour les centres d’appel : Favoriser des expériences client intelligentes
Le nouveau centre d’appel Webex offre de nouveaux et puissants avantages aux entreprises, aux clients et aux agents. Désormais, les entreprises de toutes tailles (même avec le plus petit des centres de contact) peuvent bénéficier de la robustesse d’un centre d’appel dans le cloud avec des milliers d’agents dès le premier jour. Pour plus d’informations, voir ce communiqué de presse.
Jeetu Patel, SVP and GM, Security & Applications, Cisco, a déclaré: « L’objectif de Cisco est de créer un avenir inclusif, et la technologie de collaboration joue un rôle essentiel pour l’égalité des chances afin que chacun puisse participer à l’économie mondiale, indépendamment de sa géographie, de sa langue et de sa personnalité. C’est pourquoi nous nous efforçons d’offrir une expérience Webex dix fois meilleure que les interactions en personne. Webex permet de passer à un mode de travail hybride et de diminuer les recrutements basés sur la géographie, offrant à tout monde la possibilité de prendre part à l’économie mondiale, où qu’il soit. C’est la concrétisation de cette vision qui anime nos équipes qui alimente chaque dispositif que nous élaborons, chaque ligne de code que nous écrivons et chaque fonctionnalité que nous créons. »
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A propos de Cisco
Cisco (NASDAQ: CSCO) est le leader mondial des technologies qui permet à l’Internet d’exister depuis 1984. Nos collaborateurs, nos produits et nos partenaires connectent la société de manière sécurisée et permettent de saisir dès à présent les opportunités futures offertes par le numérique.
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