Entre os principais motores para a demanda de IA estão infraestrutura, cibersegurança e experiência do cliente
- Mais de 1/4 dos parceiros acredita que 76% a 100% de sua receita virá de tecnologias de IA nos próximos 4 a 5 anos.
- Os parceiros identificaram a infraestrutura, a cibersegurança e a experiência do cliente como os principais fatores que impulsionam a demanda por tecnologias de IA, representando as maiores oportunidades de receita.
- Os parceiros demonstram confiança em seu conhecimento e compreensão para ajudar os clientes a implementar soluções de IA e estão investindo em capacitação.
São Paulo, 05 de novembro de 2024 – A Cisco, líder mundial de redes e segurança, divulgou os resultados de seu novo estudo global, Cisco Global AI Partners Study. Sob o título “Preenchendo o Gap de Prontidão em IA do Cliente – As oportunidades para os parceiros” (Bridging the Customer AI Readiness Gap – The opportunities ahead for partners), a pesquisa revelou que parceiros de TI em todo o mundo estão antecipando uma onda transformadora de demanda por tecnologias de IA que impulsionará a maior parte de sua receita nos próximos quatro a cinco anos. De acordo com o levantamento, mais de um quarto (27%) dos parceiros entrevistados em 29 mercados, incluindo o Brasil, acredita que de 76% a 100% de sua receita virá de tecnologias relacionadas à IA durante esse período.
O estudo destaca que 42% dos parceiros, globalmente, acreditam que a demanda por investimentos em tecnologias relacionadas à IA crescerá mais de 75% nos próximos quatro a cinco anos. Os parceiros entrevistados para o relatório apontaram infraestrutura (54%), cibersegurança (48%) e experiência do cliente (30%) como os três principais impulsionadores da demanda por tecnologias de IA nos próximos anos. À medida que a procura por IA aumenta, os parceiros também preveem uma mudança significativa em sua composição de receita. No curto prazo, 38% esperam que a IA contribua com 26% a 50% de sua receita daqui a um ano, enquanto, a longo prazo, essa contribuição deve se tornar ainda maior.
“O potencial da IA para transformar as operações corporativas é imenso e para realizá-lo é necessário um esforço conjunto para fortalecer as capacidades de implantação prática de nossos parceiros”, diz Alex Pujols, VP de Engenharia de Parceiros Global da Cisco. “Este estudo destaca as significativas oportunidades de receita para os parceiros de TI liderarem a implantação de IA. Ao focar na prontidão para IA, a Cisco e seu grande ecossistema de parceiros estão bem posicionados para promover resultados transformadores para nossos clientes e aproveitar a era da IA.”
O Cisco Global AI Partners Study é uma pesquisa com mais de 1.500 parceiros de TI em 29 mercados, incluindo 62 parceiros no Brasil e avalia as capacidades dos parceiros na era da IA. Esses resultados estão alinhados com um outro estudo, o Cisco AI Readiness Index, que constatou que as empresas em todo o mundo carecem de prontidão para a adoção de IA, revelando lacunas em infraestrutura, gestão de dados, governança e talentos. Com base nas informações do estudo AI Readiness Index, o Cisco Global AI Partners Study reforça o papel essencial que os parceiros desempenham em ajudar os clientes a alcançarem essa prontidão para a IA.
Parceiros demonstram confiança e investem na superação de desafios
Os resultados do levantamento indicam uma forte confiança entre os parceiros em seu conhecimento e compreensão de diversos aspectos relacionados às tecnologias de IA. A avaliação concentrou-se em várias soluções e capacidades específicas para a implantação de IA nos quatro pilares: infraestrutura, dados, governança e talentos.
Essas capacidades incluem:
- Construir uma infraestrutura escalável e adaptável para IA;
- Garantir recursos suficientes de GPU para projetos em andamento;
- Avaliar e manter a latência e a capacidade de processamento dos data centers;
- Compreender conjuntos de dados, soberania de dados e leis de privacidade em diferentes regiões/países.
Embora os parceiros demonstrem forte confiança em seu conhecimento e entendimento sobre a implantação de tecnologias de IA, eles também reconhecem os desafios que precisam enfrentar para maximizar as futuras oportunidades. Os principais desafios são a inexperiência na implantação de novas tecnologias (62%), a falta de conhecimento sobre sistemas e processos (56%) e a escassez de tecnologias disponíveis (53%). Para enfrentar esses obstáculos, os parceiros já estão investindo na capacitação de seus colaboradores em competências relacionadas à IA, com quase 80% realizando treinamentos internos ou convidando fornecedores externos para oferecer treinamentos especializados.
Para o relatório completo do estudo Cisco Global AI Partners Study, acesse o link.
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