Cisco Live 2020 laat de nieuwste transformatieve technologieën zien

SAMENVATTING

Uitgebreide beveiligingsarchitectuur voor het industriële IoT
Betere vergaderingen en meer betrokken deelnemers door AI-innovaties
Revolutionaire klant- en callcentermedewerker-ervaring dankzij verbeteringen van het Contact Center

Amsterdam, 28 januari 2020 – Op Cisco Live 2020, het belangrijkste Europese klanten-event van Cisco dat deze week in Barcelona wordt gehouden, komen klanten, partners, IT-professionals en visionairs samen. Gedurende de hele week kondigt Cisco een reeks innovaties aan op het gebied van cybersecurity, netwerken, collaboration en het DevNet-programma – allemaal ontworpen om bedrijven te helpen schalen, veilig te blijven en de digitalisering te stimuleren. In een aantal presentaties geeft Cisco bovendien inzicht de strategie van het bedrijf om partners en klanten te helpen nieuwe zakelijke kansen te benutten in het tijdperk van digitale transformatie.

“Cisco speelt een centrale rol als het gaat om het klanten te helpen bij het behalen van bedrijfsdoelstellingen die verder gaan dan wat ooit voor mogelijk werd gehouden, te midden van de snelste en grootste technologische transitie in de geschiedenis”, zegt Wendy Mars, President van Cisco EMEAR. “Organisaties wereldwijd – van klein tot groot en in alle sectoren – zijn nog in de beginfase van het benutten van opkomende technologieën zoals AI, 5G, adaptieve en voorspellende cybersecurity, intelligent IoT, en nog veel meer. Op Cisco Live verwelkomen we onze partners en klanten om hen te helpen de echte zakelijke waarde te realiseren die deze nieuwe technologieën kunnen leveren”.

De belangrijkste aankondigingen:

Versnellen van applicaties in een hybride multicloud-wereld: Cisco’s nieuwe oplossingen voor multi-domain architecturen brengen AppDynamics en Cisco Intersight Workload Optimizer bij elkaar voor volledige visibiliteit binnen de applicatie, het netwerk en het datacenter, zowel on-premises als in de cloud. Het Cisco HyperFlex Application Platform biedt een geïntegreerd container-as-a-service platform dat het implementeren en beheren van Kubernetes makkelijker maakt in de cloud, in het datacenter en in het netwerk.

Uitgebreide beveiligingsarchitectuur voor het industriële IoT: organisaties hebben volledig inzicht nodig in de meest uiteenlopende netwerkomgevingen om hun industriële netwerken te beveiligen, het risico van cyberdreigingen te verlagen en industriële processen te optimaliseren. Cisco’s nieuwe IoT-beveiligingsarchitectuur biedt beter inzicht in zowel IT- als OT-omgevingen, beschermt industriële processen en maakt het verzamelen en extraheren van gegevens uit de IoT-omgeving mogelijk. Hierdoor kunnen organisaties hun efficiency verhogen om betere bedrijfsbeslissingen te nemen en digitaliseringsprojecten te versnellen.

Revolutionaire klant- en callcentermedewerker-ervaring dankzij verbeteringen van het Contact Center: De beste merken ter wereld hebben er jaren, of zelfs decennia, over gedaan om de loyaliteit van klanten te verdienen – om die vervolgens in een paar seconden te verliezen als de klantervaring onder de maat is. Hoewel de behoeften en verwachtingen van de klant zijn veranderd, hebben de manieren waarop bedrijven reageren geen gelijke tred gehouden. Cisco kondigt drie ontwikkelingen aan die de klantervaring met contactcenters fundamenteel veranderen: het gebruik van AI, een nieuwe oplossing voor het verbeteren van de klantervaring en een nieuw product voor cloudcontactcenters.

Betere vergaderingen en meer betrokken deelnemers dankzij AI-innovaties: Nieuwe, door AI-aangedreven spraak-intelligentie in Webex Meetings zet gesprekken om in actie en maakt van Webex-meetings een digitale schatkamer. Daarnaast blijft Cisco zich inzetten voor de security en privacy van gegevens door klanten de mogelijkheid te bieden om te kiezen of hun Webex-teamgegevens in Europa of in de Verenigde Staten worden opgeslagen. Het bedrijf kondigt ook de nieuwe Cisco Webex Room USB aan, een instapmodel videoapparaat dat kleinere organisaties compromisloze samenwerking biedt.

Extra informatie: