Cisco lance un portefeuille de solutions pour renforcer la résilience des entreprises
En combinant technologie et expertise, Cisco soutient le parcours client dans la « prochaine normalité »
• Les chefs d’entreprise se tournent vers les technologies pour répondre aux exigences actuelles de distanciation sociale sur le lieu de travail
• De nouvelles solutions pour maintenir une productivité continue et en toute sécurité pour favoriser le télétravail
• De nouvelles offres pour soutenir les secteurs de la santé et de l’éducation dans leur transformation numérique
SAN JOSE, Californie, 17 juin 2020 – Lors du CiscoLive! Digital, son événement virtuel, Cisco a annoncé un nouveau portefeuille de solutions axées sur la résilience des entreprises. Dans ce monde incertain, maintenir les entreprises en activité est devenu un objectif majeur pour les chefs d’entreprise. Selon les directeurs financiers interrogés dans le cadre de la dernière enquête COVID-19 de PwC, les entreprises se concentrent avant tout sur la mise en place des mesures et des exigences en matière de sécurité sur le lieu de travail (87 %) lors du retour au travail. En outre, près de la moitié des directeurs financiers déclarent que leur entreprise fera du télétravail, une option permanente pour les postes qui le permettent. Le nouveau portefeuille de Cisco s’attaque de front à ces deux défis clés : la nécessité de permettre un travail à distance sécurisé et la nécessité de fournir un lieu de travail de confiance aux collaborateurs.
Alors que les entreprises ont dû faire face à la pandémie rapidement, beaucoup ont adopté des solutions pour assurer continuité des activités, en travaillant avec Cisco Customer Experience (CX) et les partenaires de Cisco pour maintenir leur organisation en état de marche et productive. Dans la prochaine phase de réponse à la pandémie et en anticipation des événements futurs, les DSI, les responsables informatiques et les responsables des opérations se concentrent sur la mise en place d’un environnement informatique qui s’adaptera et tirera les leçons de ces derniers mois. Une majorité (72 %) des directeurs financiers ayant répondu à l’enquête de PwC s’attend à ce que l’expérience de la pandémie se traduise par une plus grande résilience et agilité. Ainsi, 49 % d’entre eux déclarent que les investissements technologiques qu’ils réalisent pendant cette période les placeront en meilleure position sur le long terme.
« Au cours des derniers mois, de nombreuses industries et entreprises ont dû faire face à des perturbations à un rythme jamais vu auparavant. Les entreprises qui avaient initialement cartographié leur stratégie numérique sur des périodes allant de un à trois ans, ont été obligées d’accélérer leurs initiatives du jour au lendemain » a déclaré Chuck Robbins, président et directeur général de Cisco. « Le nouveau portefeuille Business Resiliency de Cisco aidera les clients à réévaluer leurs stratégies commerciales et à mettre en œuvre des solutions plus rapidement et plus facilement qu’avant ».
Développé à partir de l’expérience de Cisco qui a soutenu des milliers de clients au cours de la pandémie COVID-19, le portefeuille Business Resiliency offre des solutions industrielles pour les secteurs de la santé et de l’éducation par exemple, des modèles de consommation plus simples et des services pour accélérer l’impact pour les clients. Le portefeuille continuera à s’étendre pour permettre la distanciation sociale sur le lieu de travail, l’engagement des collaborateurs en télétravail ou le fonctionnement des cliniques connectées éphémères. Les points forts du nouveau portefeuille sont énumérés ci-dessous :
Solutions pour l’industrie
Les organismes de santé et d’éducation ont vu leurs activités immédiatement interrompues pendant cette pandémie. Avec le soutien de Cisco, en quelques jours, beaucoup ont pu mettre en place l’apprentissage à distance, passer à une administration virtuelle ou encore accélérer la télémédecine. Cisco continue à soutenir leur résilience et leur transformation. Les nouvelles solutions pour ces industries comprennent :
– L’apprentissage à distance – une technologie et une expertise de collaboration sécurisée pour que les 1,2 milliard d’enfants et de jeunes qui apprennent actuellement en dehors de leur environnement habituel, restent connectés et continuent à apprendre dans le monde entier.
« La relation de confiance entre le Babson College et Cisco – qui s’appuie sur son équipement de réseau ainsi que sur ses plateformes sécurisées et fiables de Webex et Teams – nous a permis de mettre rapidement en ligne l’ensemble des 650 cours ainsi que 100 % de nos étudiants, de notre corps enseignant et de notre personnel » exprime Phil Knutel, vice-président et directeur de l’information du Babson College.
– Hôpital de campagne temporaire connecté – un kit d’infrastructure informatique packagé qui peut être mis en place et opérationnel en 5 jours ou moins pour soutenir les hôpitaux surchargés ou pour fournir une installation temporaire. La solution comprend une technologie de réseau sans fil pour accéder aux données, à la voix et à la vidéo, une sécurité de réseau intégrée ainsi que des conseils et un soutien pour le déploiement. Cette solution a été développée sur la base de l’expérience de Cisco et de ses partenaires en matière de soutien aux hôpitaux temporaires, comme l’hôpital de campagne du NHS Nightingale au Royaume-Uni, ainsi qu’au Javits Center à New York et au University of Maryland Medical System aux États-Unis.
Solutions sécurisées pour le travail à distance
Les clients se sont tournés vers Cisco pendant la pandémie pour améliorer la productivité de leur personnel grâce à des solutions sécurisées et évolutives. Ces solutions sont maintenant disponibles sous forme de progiciels pour aider les entreprises à fournir les améliorations nécessaires à leur approche initiale, notamment :
– Centre d’appel à distance – Déploiement de technologies et services permettant aux agents du centre d’appel de travailler depuis leur domicile en utilisant soit des solutions dans le cloud, soit un accès à distance sécurisé à leur technologie existante sur place.
– Accès à distance flexible – expertise et technologie pour permettre aux employés d’accéder au réseau, aux endpoints de collaboration et aux applications commerciales. Le portefeuille offre une variété de produits et de services pour répondre aux besoins des clients, y compris ceux qui optent pour du matériel, des logiciels ou des solutions d’appareils de marque.
– Secure Remote Worker – Un accès à distance à l’échelle et sécurisé avec des outils permettant d’analyser la capacité actuelle du VPN, de déterminer un plan de mise en œuvre avec la technologie Cisco Security, et de travailler sur la planification, la conception et la configuration d’un réseau VPN pour aider à gérer en toute sécurité l’accès des employés à distance.
Solutions pour protéger le lieu de travail
Les entreprises doivent penser à ce que sera la prochaine normalité, dont la façon de faciliter un « retour au bureau » en toute sécurité, et de mettre en place de nouveaux modèles commerciaux et modes de travail qui répondent aux exigences de sécurité des employés et des clients. Cisco soutiendra cette transition avec des solutions telles que :
– Visites virtuelles pour les établissements pénitentiaires – logiciels et matériels de collaboration vidéo sécurisés qui s’intègrent aux systèmes de gestion des détenus et permettent des visites virtuelles avec la famille, les conseillers, les prestataires de soins et les avocats. Cisco peut prendre en charge les mises à niveau des infrastructures de soutien telles que les data centers et l’équipement de réseau, la sécurité et la formation/l’intégration des utilisateurs. Les visites virtuelles permettent aux institutions d’améliorer le bien-être, d’accroître l’accès et de réduire les risques.
– Connectivité des bureaux à distance – Étendre un réseau d’entreprise à des sites adjacents et distants qui répondent aux demandes des utilisateurs en matière de bande passante, de connectivité plus rapide et de sécurité accrue. Les services et la technologie aident les clients à concevoir, construire et exploiter une solution de réseau local sans fil qui donne aux utilisateurs un accès sécurisé aux applications d’entreprise avec une expérience sans fil sûre et fiable.
– Surveillance et analyse de la densité sociale – Expertise et technologie pour soutenir la distanciation sociale sur le lieu de travail. Basée sur DNA Spaces de Cisco et tirant parti de l’infrastructure sans fil, cette solution fournira des informations sur les comportements dans différents lieux, permettant aux entreprises de prendre des décisions pour promouvoir la sécurité sur le lieu de travail. Disponible à partir de juillet.
Ressources supplémentaires :
• Découvrez les solutions Cisco CX Business Resiliency
• En apprendre plus sur le travail de Cisco avec le NHS Nightingale de Londre, Royaume Uni.
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