Cisco Webex permet à ses clients de rester connectés à distance et de réinventer le travail
Webex améliore la capacité et la sécurité, ajoute des informations intelligentes et simplifie la télésanté
En résumé :
• La plateforme Webex fait face à une demande sans précédent et voit son activité plus que tripler par rapport à la normale.
• Cisco, premier fournisseur de confiance en matière de continuité des activités, investit dans la résilience de Webex par le biais d’une expansion continue de sa capacité mondiale.
• Afin de garantir une collaboration facilitée et sécurisée des clients, et ce depuis n’importe quel endroit, Cisco augmente les capacités de sécurité Webex et ajoute une nouvelle intégration à Box.
• Les insights intelligents et exploitables de Webex Control Hub aident les services informatiques à gérer un flux plus important de collaborateurs à distance et un retour au bureau.
• Pour aider les médecins à voir leurs patients tout en maintenant une distance physique, la nouvelle intégration avec Epic permet d’offrir des soins par vidéo de manière sécurisée.
SAN JOSE, Californie, 17 juin 2020 – Les technologies collaboratives sécurisées permettant le travail à distance de n’importe où, sont la priorité de chaque DSI et mettent les équipes informatiques sous pression. Ces dernières doivent soutenir le passage généralisé au télétravail tout en planifiant simultanément un retour au bureau. Aujourd’hui, Cisco annonce des améliorations clés de la solution Webex et notamment avec des capacités de sécurité et de conformité de pointe, des insights intelligents et exploitables pour offrir une expérience utilisateur cohérente et une intégration avec Box. De plus, grâce à l’intégration d’Epic, les patients pourront bénéficier de soins de santé en toute sécurité sanitaire.
En tant que leader historique sur le marché, Webex continue de répondre aux besoins en constante évolution de ses clients. En avril, Webex a permis à un demi-milliard de collaborateurs de participer à des réunions, générant 25 milliards de minutes de présence, soit plus du triple comparativement au volume moyen.
« Garder les employés, les chefs d’État, les prestataires de soins de santé et bien d’autres encore, connectés et productifs en toute sécurité est au cœur de nos activités. Avant même la pandémie, Cisco était l’un des plus grands fournisseurs de solutions de collaboration au monde, prenant en charge près de la moitié des vidéoconférences dans le monde. Nous prenons désormais en charge trois fois les volumes habituels. » a déclaré Javed Khan, VP et GM de Cisco’s Collaboration Group. « Nous sommes fiers de pouvoir être là pour nos clients au moment où ils ont le plus besoin de nous, et nous continuerons d’être là pour aller de l’avant à mesure que nous traversons cette période. »
Éléments Clés :
– Plus de capacité – pour pouvoir continuer de compter sur Webex.
Webex est devenu une bouée de sauvetage pour les hôpitaux, les gouvernements, l’enseignement supérieur, les grandes et petites entreprises. Pour anticiper la demande et continuer à offrir la qualité attendue par ses utilisateurs, Cisco a investi dans des quantités incroyables de capacité au niveau mondial. De fait, Cisco exploite maintenant la plateforme Webex avec trois fois sa capacité habituelle.
– Plus de sécurité – pour pouvoir rester connectés, de manière hautement sécurisée et productive.
L’augmentation mondiale du travail à distance a rendu la sécurité et la confidentialité plus critiques que jamais. En sa qualité de plus grand fournisseur de sécurité d’entreprise au monde, Cisco s’engage en faveur de la sécurité, de la confidentialité et de la transparence. C’est pourquoi 95 % des Fortune 500 font confiance à Cisco Collaboration. En s’appuyant sur les capacités de sécurité conçues dans la plateforme Webex, Cisco a maintenant étendu la prévention de perte de données (DLP) ainsi que la rétention légale, Legal Hold et eDiscovery, aux réunions Webex. Cela permet un niveau de sécurité et de protection sans précédent pour tout le contenu de la réunion – enregistrements, transcriptions, actions et faits saillants. Il s’agit d’une autre offre de sécurité inédite pour les réunions Webex. Les options de chiffrement de bout en bout sont élargies pour inclure le chiffrement AES 256 bits avec le mode GCM, offrant une protection accrue pour les données de réunion et contre la falsification.
– De nouveaux moyens pour gérer des collaborateurs à distance plus nombreux et un retour au bureau.
Selon notre nouvelle enquête « CIO Perspectives 2020 », plus des deux tiers des DSI affirment que la complexité informatique est un défi majeur alors qu’ils continuent à faire face à cette période complexe. Les questions qui reviennent sont : « Comment pouvons-nous mieux soutenir le télétravail ? » et « Comment pouvons-nous nous assurer de créer un environnement de réunion plus sûr au bureau ? ». Pour aider les équipes informatiques à répondre à ces questions, Cisco Webex Control Hub fournit des insights intelligents et exploitables, permettant au service informatique de gérer toutes les workloads de collaboration à travers une seule interface, que les collaborateurs soient à la maison ou au bureau. Les cas d’utilisation dans le contexte de la COVID-19 pour Control Hub comprennent :
– Un déploiement instantané de Webex Assistant, la technologie d’assistant vocal, sur les appareils de salle de conférence. Control Hub rend cette tâche simple même si vous avez plusieurs dizaines de milliers d’appareils. Cette fonction permettra de minimiser le nombre de contacts avec l’écran ou le pavé tactile dans les espaces partagés.
– Une exploitation des informations sur l’utilisation des salles de réunion pour influencer non seulement les horaires de nettoyage, mais également la façon dont une entreprise planifie la future disposition de ses bureaux. Identifiez facilement les salles les plus utilisées : partez de ces données pour décider des horaires de nettoyage ou repenser la configuration des espaces de réunion pour mieux répondre aux besoins de distanciation.
– Un accès à des données de « réunions en temps réel » pour mieux soutenir les expériences et comprendre également l’évolution des modes de travail tout au long du processus de transition dans le retour au bureau.
– Une analyse des tendances d’utilisation pour mettre en évidence les services et les appareils dans lesquels une organisation doit investir.
– Une assistance et un soutien pour les travailleurs à distance, afin que les équipes restent productives.
De plus, Cisco ajoute aujourd’hui à Control Hub une fonctionnalité UC connectée au cloud qui simplifie les workflows pour les déploiements hybrides et les analyses Webex Calling étendues. Découvrez-en plus ici.
Pour continuer à avancer sur les activités depuis n’importe quel endroit, Cisco a inclut Webex Teams and Box, la principale plateforme de gestion de contenu cloud, utilisée par 68 % des entreprises du Fortune 500 et près de 100 000 entreprises dans le monde entier. Webex Teams dispose déjà d’une capacité de partage de fichiers hautement sécurisée et facile à utiliser, mais les clients peuvent désormais choisir d’utiliser Box ainsi que n’importe quelle autre plateforme.
– Rendre la télémédecine plus simple pour les patients et prestataires de soins avec l’intégration d’Epic.
La télésanté est rapidement devenue monnaie courante, permettant aux médecins de prodiguer des soins aux patients tout en pratiquant la distanciation sociale. La nouvelle intégration avec le logiciel de dossier de santé électronique Epic permet aux fournisseurs d’utiliser Webex pour effectuer une consultation vidéo avec un patient, examiner les antécédents médicaux et mettre à jour les informations cliniques. Les patients n’ont rien besoin de télécharger : ils se connectent simplement à la session hautement sécurisée via un navigateur Web et reçoivent les soins dont ils ont besoin. Plus de 250 millions de patients ont un dossier électronique actuellement dans Epic. D’autres partenaires Cisco élaborent et déploient également des applications et des solutions de télésanté, aidant les cliniciens à dispenser des soins aux patients du monde entier.
Citations Clients, Analystes et Partenaires :
Jim Lundy, Founder, CEO & Lead Analyst, Aragon Research
« Le travail à distance s’est avéré être un catalyseur essentiel de la continuité des activités et de l’économie, prouvant finalement que le travail est une action que nous réalisons, et pas un endroit où nous allons. Au cours de cette prochaine phase, les entreprises ont la possibilité de repenser complètement leur mode de fonctionnement – des propriétés immobilières aux stratégies de recrutement – et les technologies de collaboration qui fournissent des vidéos de haute qualité et hautement sécurisées à grande échelle seront essentielles pour repenser leur façon de travailler. »
Mike Hinks, Director IT infrastructure, Vivint Solar
« Le fait de réunir tous nos outils de collaboration dans le cloud avec Cisco Webex fournit une expérience inégalée. La possibilité de faire basculer toute notre entreprise vers du télétravail du jour au lendemain tout en permettant à notre équipe informatique de prendre en charge nos opérations mondiales de manière transparente améliore nos activités, notre stratégie de continuité et la dynamique de nos interactions. Webex joue un rôle essentiel dans la fluidité du travail en ces temps complexes. »
Abhijit Mazumder, Chief Information Officer, Tata Consultancy Services
« Dès que la pandémie a frappé, notre première préoccupation a été la sécurité de nos employés, puis nous nous sommes attachés à leur permettre d’être les plus productifs de chez eux. En très peu de temps, 95 % de nos associés ont travaillé sur un site workspaces™ sécurisé et sans frontières, collaborant efficacement en utilisant divers outils basés sur le cloud comme Cisco Webex. »
Alex Bennett, Group SVP GTM, Intelligent Workplace, NTT
« Webex Control Hub permet à nos clients de mieux comprendre leur portefeuille de collaboration et de communication, y compris des capacités de sécurité, d’analyse et de conformité. Au fur et à mesure que les entreprises naviguent dans leurs stratégies de la nouvelle norme, une visibilité sur les performances des applications, que ce soit au bureau ou à domicile, dans une seule interface est très puissante. Avec la transition accélérée vers le cloud, nous pouvons tirer parti de Webex pour aider les clients à améliorer l’expérience des employés et à bénéficier d’avantages commerciaux tangibles. »
Aaron Levie, CEO, Box
« Dans cette nouvelle ère de travail à distance, les entreprises du monde entier recherchent de toute urgence de meilleurs outils pour aider les employés à collaborer de manière transparente en interne et avec les clients et les partenaires de n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous sommes ravis d’étendre notre partenariat avec Cisco avec une nouvelle intégration Box et Webex qui permet un travail à distance sécurisé pour nos clients communs. »
Ressources complémentaires :
• Blog: (anglais) Webex aide les équipes à rester connectées, productives et hautement sécurisées, par Javed Khan de Cisco
• Blog: (anglais) Améliorez le travail d’équipe à distance avec Box et Cisco Webex Teams – by Box
• Video: (anglais) Continuité des acitivités au temps du COVID (vidéo client)
• Video: (anglais) Cisco Webex – La sécurité est au cœur de nos préoccupations
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