Cisco zwiększa wgląd w biznes w czasie rzeczywistym dzięki Agentic AI

Splunk Observability zapewnia organizacjom wgląd oparty na AI, który pomaga im skuteczniej dbać o stabilność i ciągłość środowiska cyfrowego.

Cisco zaprezentowało Splunk Observability oparte na Agentic AI, czyli rozwiązanie zbudowane w oparciu o sztuczną inteligencję, które wyznacza nowy standard w zakresie wzmacniania odporności organizacji. Udoskonalone portfolio Splunk Observability integruje obserwowalność w różnych środowiskach, dostarcza kontekst biznesowy w czasie rzeczywistym i wdraża agentów AI na każdym etapie zarządzania incydentami, monitorując jednocześnie skuteczność i jakość działań. Dzięki integracjom technologii Cisco i Splunk, klienci zyskują zaawansowaną widoczność oraz możliwość łączenia danych z sieci, infrastruktury i aplikacji, co pozwala podnieść niezawodność całej infrastruktury cyfrowej.

Nasza misja jest jasna, chcemy pomagać organizacjom w praktycznym wykorzystaniu aplikacji i agentów AI, przy zachowaniu pełnej kontroli i przejrzystości – powiedział Patrick Lin, SVP i GM Splunk Observability. Dzięki najnowszym innowacjom w Splunk Observability umożliwiamy firmom proaktywne monitorowanie krytycznych aplikacji i usług cyfrowych, szybsze rozwiązywanie problemów i uzyskiwanie wartości adekwatnej do ponoszonych kosztów.

Agentowa AI zmienia podejście do obserwowalności

Wraz z popularyzacją kodowania wspieranego przez AI, aplikacje powstają przy mniejszym udziale człowieka. Równocześnie rośnie zapotrzebowanie na specjalistyczną telemetrię, która pozwala sprawdzać, czy modele AI działają zgodnie z oczekiwaniami, zarówno pod kątem biznesu jak i kosztów. Aby sprostać tym wyzwaniom, organizacje potrzebują pełnego i spójnego obrazu swojego środowiska cyfrowego, który pozwoli im ocenić wpływ problemów na biznes i nadać im właściwe priorytety.

Agentowa AI w praktyce: wykrywanie, analiza i rozwiązywanie problemów

Splunk rozwija wizję Cisco AgenticOps, rozszerzając portfolio Splunk Observability o nowe funkcje oparte na agentach AI. Agenci automatyzują zbieranie telemetrii, konfigurację alertów, wykrywanie anomalii, identyfikowanie źródeł problemów oraz rekomendowanie rozwiązań, uwalniając tym samym zespoły ITOps i inżynieryjne do pracy nad innowacjami. Najważniejsze nowości to:

AI Troubleshooting Agents (dostępne w Splunk Observability Cloud i Splunk AppDynamics) – automatyczna analiza incydentów i wskazywanie potencjalnych przyczyn, aby szybciej reagować na problemy.

Event iQ (dostępne w Splunk IT Service Intelligence, ITSI) – inteligentna korelacja alertów, redukująca szum informacyjny i dostarczająca pełniejszego kontekstu.

ITSI Episode Summarization – automatyczne podsumowania grup alertów (trendy, wpływ, źródło problemu), ułatwiające szybsze rozwiązywanie incydentów.

Obserwowalność AI: monitorowanie agentów, LLM i infrastruktury

Firmy wdrażające agentów AI i modele językowe (LLM) potrzebują zaawansowanej analityki, aby zapewnić im prawidłowe i bezpieczne działanie. Splunk oferuje narzędzia, które pozwalają:

Monitorować agentów AI – jakość, bezpieczeństwo i koszty działania LLM i agentów AI, aby upewnić się, że są zgodne z celami biznesowymi.

Monitorować infrastrukturę AI – wykrywać przeciążenia i skoki obciążenia w usługach, aby kontrolować koszty i zapewniać stabilność środowiska.

Zintegrowana obserwowalność: wpływ na biznes i doświadczenie użytkowników

Cisco łączy najlepsze rozwiązania Splunk AppDynamics i Splunk Observability Cloud, aby zapewnić jednolite doświadczenie w środowiskach trójwarstwowych i mikroserwisowych. Dzięki głębszej integracji z Cisco ThousandEyes, zespoły IT mogą jeszcze precyzyjniej analizować wpływ sieci na działanie aplikacji i doświadczenia użytkowników. Najnowsze możliwości obejmują m.in.:

Business Insights w Splunk Observability Cloud – korelacja wydajności aplikacji z kondycją kluczowych procesów biznesowych (np. procesy zakupowe, kredytowe, logistyczne).

Digital Experience Analytics – pełniejszy wgląd w ścieżki użytkowników i ich zachowania, ułatwiający poprawę doświadczeń klientów.

Rozszerzone APM dla aplikacji hybrydowych – wsparcie zarówno dla cloud-native, jak i tradycyjnych środowisk trójwarstwowych.

Session Replay (RUM) – odtwarzanie sesji przeglądarkowych i mobilnych, które pozwala optymalizować doświadczenie online.

Splunk AppDynamics Agent – agent oparty na OpenTelemetry, który umożliwia gromadzenie danych w Splunk AppDynamics lub Splunk Observability Cloud.

Integracja RUM z Cisco ThousandEyes – korelacja doświadczeń użytkowników końcowych z wydajnością sieci w domenach własnych i zewnętrznych.

Dzięki innowacjom Agentic AI w Splunk Observability Cisco zapewnia organizacjom wcześniejsze wykrywanie problemów i praktyczne wnioski dotyczące zarówno systemów cyfrowych, jak i środowisk AI – komentuje Torsten Volk, Principal Analyst, Enterprise Strategy Group. To kluczowe możliwości dla firm, które chcą skalować AI w sposób kontrolowany i niezawodny.

Dostępność

Splunk AI Agent Monitoring, AI Troubleshooting Agents, ITSI Episode Summarization, Business Insights, Digital Experience Analytics oraz integracja Splunk RUM z Cisco ThousandEyes są dostępne (lub wkrótce będą dostępne) w wersji Alpha (prywatne testy).

Pozostałe nowości są już dostępne globalnie.

Terminy i zakres dostępności mogą ulec zmianie, ponieważ część opisanych produktów i funkcji nadal znajduje się w fazie rozwoju.