Software y servicios de ciclo de vida, claves de la estrategia de Canal de Cisco

La compañía anuncia en Partner Summit 2019 nuevos programas e incentivos para ayudar a los partners a diferenciarse y generar ventajas competitivas

Madrid, 3 de diciembre de 2019. – Con los CIOs centrados en la transformación digital, los proveedores TIC deben evolucionar desde la venta de productos y funcionalidades hacia la mejora de los resultados de negocio. El software y los servicios están en el centro de esta transformación. Y requieren que los partners adquieran nuevas habilidades y competencias.

Durante su evento anual Partner Summit 2019 celebrado en noviembre en Las Vegas (Nevada, EE.UU.), Cisco ha anunciado importantes novedades de su programa de canal para ayudar a los partners a obtener ventajas competitivas y generar nuevos ingresos.

Las novedades pretenden que los partners accedan a nuevos centros de compra (Líneas de Negocio, sectores verticales y pymes), ofrezcan resultados de negocio mediante la plataforma abierta de Cisco y generen ingresos recurrentes. La evolución del programa incluye una nueva especialización que reconoce las capacidades de desarrollo de software, así como incentivos que recompensan por los servicios de ciclo de vida.

La oportunidad DevNet

A medida que la red evoluciona más allá de la conectividad, abre nuevas oportunidades para los partners de Cisco que están obteniendo nuevas habilidades y construyendo nuevas prácticas en torno al software, DevOps, IoT y automatización. Hoy, más de 50.000 ingenieros de redes de 9.000 partners son miembros de DevNet, la comunidad de desarrolladores de Cisco.

Especialización DevNet. Reconocerá a aquellos partners con capacidades contrastadas de desarrollo de software y prácticas de negocio en torno a automatización de redes, DevOps y transformación digital.

Hacia la Certificación Gold: las Certificaciones DevNet Career contarán para obtener la Certificación Gold y la Especialización DevNet. La nueva formación y certificaciones de Cisco DevNet proporcionan habilidades para ingenieros de redes y desarrolladores de software que trabajan con tecnologías y APIs de Cisco.

Recompensando a través del ciclo de vida

A medida que los partners evolucionan hacia un modelo de ingresos recurrentes, de suscripción o basado en anualidades, deben adoptar un enfoque de ciclo de vida que demuestre al cliente un valor continuo. Cisco está ayudando a impulsar esta transición con tres innovadores programas:

Solution Starter: incluido en Cisco DNA Enterprise Agreements, permite a los partners proporcionar sus servicios de valor añadido y comenzar el modelo de ciclo de vida con sus clientes.

Incentivos de ciclo de vida: recompensan a los partners por las actividades de ciclo de vida que fomentan la adopción y activación de software en la red de sus clientes.

Use Accelerator Bonus: bonus incremental para la activación y adopción de Cisco DNA (Digital Network Architecture), disponible hasta el final del Q3 FY20.

Customer Experience

La transición de los partners al modelo de ciclo de vida se completa con las novedades de Cisco Customer Experience (CX), centradas en reforzar el éxito de los clientes y la rentabilidad de los partners mediante servicios avanzados. El pasado año se anunció la especialización Customer Experience, que entró en vigor este agosto. Las novedades son:

Business Critical Services (BCS) 3.0: Servicios empaquetados de experiencia, analítica y visibilidad que ayudan a los clientes a transformar su infraestructura TIC, basados en IA/ML y con acceso a Cisco y expertos asociados.

Solution Support: servicios coordinados para todos los porfolios tecnológicos que resuelven problemas complejos un 44% más rápido. Partners y clientes acceden a un Punto de Contacto principal para más de 20 soluciones de Cisco. Colaboración ya está disponible, seguido de Cisco DNA y Seguridad en el actual trimestre fiscal.

Operate Offers: porfolio actualizado de servicios gestionados que ayudan a los partners a simplificar las operaciones de TI y garantizar la disponibilidad de red, basados en capacidades avanzadas de orquestación y automatización. Las tres nuevas ofertas son Managed Detection and Response, Managed Secure SD-WAN y Unified Communications Manager Cloud.

Compromiso con las pymes

Cisco refuerza su compromiso con las pymes ofreciendo un nuevo porfolio de soluciones sencillo, seguro y flexible (Cisco Designed for Business), con ofertas empaquetadas de Redes (Meraki), Seguridad (Umbrella) o Colaboración (Webex). También soporte dedicado e incentivos:

El nuevo incentivo Perform Plus -a partir del tercer trimestre del FY20-, el programa CMSP Express para los proveedores de servicios que ofrezcan servicios Cloud y gestionados, la comunidad de ventas X-Sell (que contempla formación e inversión conjunta entre Cisco y los partners) o mayor rapidez en las ventas mediante Streamlined Deal Registration son algunas de las novedades para el canal.

“Las organizaciones demandan menor complejidad y mayor automatización para resolver sus retos de negocio y acelerar la innovación”, destaca Gabriel Maestroarena, Director de Canal en Cisco España. “Las novedades de canal están diseñadas para ayudar a nuestros partners a obtener capacidades únicas y establecer su ventaja competitiva, mejorando su rentabilidad a la vez que facilitan la transformación digital de los clientes”.

Novedades tecnológicas

Cisco Partner Summit 2019 mostró también importantes novedades tecnológicas, incluyendo Redes (Meraki), Seguridad y Colaboración.

Cisco Meraki: MS390 (switch de acceso de próxima generación, sencillo y con tecnología intent-based networking), Adaptive Policy (para aplicar fácilmente las políticas correctas a usuarios, aplicaciones y dispositivos), Meraki Mobile Gateway (gateway celular para WLAN) y nuevas integraciones con el porfolio de seguridad.

Ciber-seguridad: soluciones y servicios de protección Zero Trust, Cloud, terminales y remediación integradas en una completa plataforma que reduce la complejidad.

Colaboración: Cisco ayuda a las organizaciones a colaborar de forma transparente mediante Single Platform Advantage, ofrece la posibilidad de adquirir hardware ‘como servicio’ (teléfonos y sistemas de vídeo) y anuncia una nueva aplicación modular y unificada para llamadas, mensajería y reuniones que ofrece simplicidad para los usuarios y los departamentos de TI.

Partners españoles premiados en Partner Summit 2019

EMEAR: Fibratel: Ecosystem Partner of the Year

EMEAR South:

Indra: Architectural Excellence Partner of the Year: Security

Fibratel: Commercial Partner of the Year

Tech Data: Distributor Partner of the Year

NTT: Marketing Partner of the Year

Recursos adicionales

Nota de Prensa con las novedades de Partner Summit 2019

Nota de Prensa con el nombramiento de Gabriel Maestroarena

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