Cisco Webex fördert mit People Insights persönliches Wohlbefinden, mentale Gesundheit und Produktivität

Online-Arbeitszeit optimieren für bessere Work-Life-Balance

Burnout vermeiden und integrativer zusammenarbeiten

Datenschutz und Privatsphäre inklusive DSGVO berücksichtigt

Garching, 21. April 2021 – Damit Menschen ihr persönliches Wohlbefinden steigern und die mentale Gesundheit schützen, erweitert Cisco Webex die Funktion People Insights. People Insights ist eine Service-Funktion, die Nutzungsmuster veranschaulicht. Damit können MitarbeiterInnen auch den digitalen Konsum für eine bessere Work-Life-Balance optimieren, Burnout vermeiden und integrativer zusammenarbeiten. Alle Funktionen gewährleisten optimalen Datenschutz und hohe Sicherheit, da die Informationen nur für den Nutzenden – oder für Manager anonymisiert – verfügbar sind.

Nach einer aktuellen Umfrage sagen 58 Prozent der Büroangestellten, dass sie jeden Monat mindestens acht Tage von zu Hause aus arbeiten. Dabei nehmen die MitarbeiterInnen an 98 Prozent der Meetings remote teil. Sie brauchen darum Anwendungen, mit denen sie sowohl optimal arbeiten als auch ihre Zeit und Kontakte besser verwalten können. Mit den neuen Funktionen von Cisco Webex im People Insights-Bereich erhalten sie einen Überblick, an wie vielen Online-Meetings sie teilnehmen, wie häufig sie währenddessen Multitasking betreiben oder mit wem sie häufig zusammenarbeiten.

Die Neuerungen im Überblick

People Insights kann auf folgende Weise dabei helfen, das Wohlbefinden bei der Arbeit zu verbessern:

Persönliche Einblicke: Wie oft akzeptieren NutzerInnen Einladungen für Meetings, an denen sie dann doch nicht teilnehmen? Oder sie beantworten nebenher E-Mails, lesen Dokumente und geben ihre Webcam nicht frei, um dies ungestört zu tun? People Insights hilft bei der Entscheidung, wann sie Meetings ablehnen oder verschieben sollten, um persönliche Arbeitsweisen und Ziele zu unterstützen. Die Visualisierung von Multitasking- und Video-Sharing-Gewohnheiten während der Meeting-Teilnahme hilft bei der Priorisierung von Aufgaben. Diese geschützten Informationen zeigen tägliche Trends und Interaktionen, sodass die NutzerInnen persönliche Präferenzen festlegen und ansehen können. So bietet People Insights detaillierte Einblicke, um die Work-Life-Balance zu verbessern, sich Zeit für konzentrierte Arbeit zu nehmen und stärkere Arbeitsbeziehungen zu entwickeln.

Team-Einblicke: Führungskräfte können das Wohlbefinden ihres Teams verbessern, indem sie darauf achten, wie viel Prozent der Meetings außerhalb der bevorzugten Arbeitszeiten stattfinden. Zudem erhält jedes Teammitglied einen Überblick über die Muster von Verbindungen, Art der Zusammenarbeit und Work-Life-Integration für das gesamte Team – unter Wahrung der Privatsphäre. So können Teams Prozesse anpassen und gemeinsame Beziehungen weiterentwickeln. Dies erleichtert die integrative Zusammenarbeit, verbessert die Diversität und gibt mehr Zeit für wirklich wichtige Projekte.

Organisatorische Einblicke: Auch aus Unternehmensperspektive lassen sich Trends und Muster der Zusammenarbeit erkennen. Dies deckt Silos und Teams auf, die von zusätzlicher Unterstützung oder einem verstärkten Fokus auf Inklusivität profitieren könnten. Denn geförderte Menschen bilden stärkere Teams, und stärkere Teams bessere Organisationen, die innovativ und erfolgreich sind.

„Wir helfen den Menschen dabei, positivere, produktivere und integrativere Arbeitserfahrungen zu machen“, sagt Anton Döschl, Architecture Lead Collaboration bei Cisco. „Aussagekräftige Einblicke in die eigenen Arbeitsweisen ermöglichen zielgerichtete Zusammenarbeit und den Aufbau wichtiger Mitarbeiter-Verbindungen. Gleichzeitig helfen sie dabei, die Zeit optimal zu nutzen. Mit Webex verbessern wir nicht nur die Produktivität, sondern auch das persönliche Wohlbefinden an einem hybriden Arbeitsplatz.“

Datenschutz im Zentrum

Ciscos Ansatz ist, dass Datenschutz ein Menschenrecht ist. Dementsprechend sind alle neuen Funktionen von People Insights DSGVO-konform. Individuelle Einblicke in das Nutzungsverhalten können nur die MitarbeiterInnen selbst haben – Manager haben ohne deren Erlaubnis keinen Zugriff auf diese Daten.

Mehr als 400 neue Funktionen

Cisco Webex hat in den letzten sechs Monaten bereits mehr als 400 neue Funktionen erhalten. Dazu zählen benutzerdefinierte Layouts und es stehen auch Echtzeit-Analysen für Anrufe und Nachrichten zur Verfügung. Außerdem wurden umfassende Angebote für Webex-Desktop- und -Raumgeräte eingeführt, um Unternehmen bei der sicheren Rückkehr ins Büro zu unterstützen

Verfügbarkeit People Insights

People Insights wird im Laufe dieses Jahres schrittweise eingeführt und weltweit verfügbar sein, ab Sommer in diesem Jahr für ausgewählte Kunden in den USA.

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Weitere Informationen

Mehr zu People Insights gibt es in diesem Blog und in diesem Video