Cisco-Studie: Markt für Managed Services wächst deutlich

Deutschland in 2022 mit über 22 Mrd. US $ Umsatz durch Managed Services

In Deutschland haben 16.843 Partner Managed Services erbracht

Gute Aussichten für IT-Vertriebspartner auch im Jahr 2023, weltweites Wachstum von 12,7 Prozent erwartet

Größte Steigerung bei Cybersicherheit und Cloud-Infrastruktur

München, 28. September 2023 – IT-Vertriebspartner, die sich auf Managed Services konzentrieren, können in diesem Jahr mit einem starken Wachstum rechnen. Das zeigt eine von Cisco in Auftrag gegebene und von Canalys durchgeführte globale Studie. In Deutschland konnten Vertriebspartner bereits 22,2 Milliarden US-Dollar Umsatz im Jahr 2022 verzeichnen. Das ist eine Steigerung von 15,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

Laut der Umfrage erwartet weltweit mehr als ein Drittel (35 %) der Partner, die Managed Services vertreiben, aktuell ein Wachstum von mehr als 20 Prozent. Mehr als jeder Fünfte sieht eine Steigerung zwischen 11 und 20 Prozent (21 %) oder von 1 bis 10 Prozent (23 %). Nur jeder Zehnte geht von einem Umsatzrückgang aus. Während die gesamten IT-Ausgaben bis 2023 weltweit um 3,5 Prozent steigen sollen, wird für Managed Services ein Wachstum von 12,7 Prozent prognostiziert.

In Deutschland wurden im Jahr 2022 über 22,2 Milliarden US Dollar durch Managed Services durch Channel Partner umgesetzt. Damit ist Deutschland der größte Markt in der EU, gefolgt von Frankreich mit einem Umsatz von 13,7 Milliarden US Dollar. Danach folgen die Niederland mit 8,3 Milliarden US Dollar Branchenumsatz. Außerhalb der EU – aber vor Deutschland – liegt noch UK mit 23,8 Milliarden US Dollar.

Das UK-Wachstum für Managed Service ist mit 11,4 % allerdings nicht mehr so dynamisch, wie das der europäischen Nachbarn. Das Wachstum in Deutschland (15,5 %), Italien (16,0 %), Spanien (15,8 %) und Frankreich (15,2 %) ist deutlich höher.

Die Umsätze sind in allen Ländern auf viele Partner Schultern verteilt – in Deutschland auf 16.843 Managed Services Partner. Das ist der höchste Wert innerhalb von Europa und auch im Vergleich mit UK (12.615).

„Managed Services sind in Deutschland ein echter Wachstumsmotor“, sagt Nicola Knop, Director SMB bei Cisco Deutschland. „Wir sehen seit einigen Jahren eine starke Dynamik bei Managed Servcies und bieten unseren Partnern alles, damit sie ihre Kunden erfolgreich machen können. Das funktioniert in Deutschland offenbar sehr gut.“

Wachstumschancen durch Cloud-Infrastrukturdienste und innovative Technologien

Die Studie belegt weiterhin, dass Cloud-Infrastrukturmanagement auch zukünftig enorme Wachstumschancen bietet. Wenn Unternehmen ihre Abläufe digitalisieren und in die Cloud verlagern, müssen sie eine komplexe Infrastruktur verwalten. Diese umfasst private und öffentliche Clouds sowie verteilte Anwendungen und Dienste. Entsprechend steigt der Bedarf an Cloud-Infrastrukturmanagement und -expertise. 55 Prozent der Vertriebspartner geben an, dass sie in diesem Segment im laufenden Jahr ein Umsatzwachstum erwarten. Das höchste Potential für ein Umsatzwachstum liegt laut der Vertriebspartner mit 56 % im Bereich Cybersecurity. Auch Network Managed Services liegt mit 53 % weit vorne. Daher verwundert es auch nicht, dass die häufigsten Managed Services, die weltweit von Partnern angeboten werden, ebenfalls Network Management (z. B. WLAN) mit 71 % und Cybersecurity mit 69 % unter allen Managed Services Partnern, sind.

„Die Kerntreiber des Managed Services-Wachstums sind klassisches Netzwerkgeschäft und IT-Security“, ergänzt Knop. „Unsere KundInnen integrieren immer mehr Technologie in ihre Abläufe und erwarten von ihren IT-Partnern Agilität, Mehrwert und flexible Nutzungsmodelle, um ihren wachsenden und komplexen Technologiebedarf effizient zu verwalten.“.

Mehr Flexibilität und Wettbewerbsfähigkeit für Unternehmen

Weitere Gründe für die Einführung von Managed Services durch Partner sind knappe Budgets, Probleme bei der Kundenakquise und fehlende IT-Fähigkeiten. Geopolitische Krisen haben bei KundInnen zu einer strengeren Budgetkontrolle und einer geringeren Risikotoleranz geführt. Der Einsatz von Managed Services bietet eine genaue Planbarkeit der Kosten und einfache Skalierbarkeit. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen auf Kundenseite, IT-Investitionen flexibel in das eigene Geschäftsmodell zu integrieren.

Die Aussichten für Anbieter von Managed Services dürften sich durch neue Technologien wie KI und die zunehmende Bedeutung von nachhaltigen IT-Investitionen weiter verbessern. Laut der Studie glauben fast sechs von zehn (59 Prozent) Partnern, dass KI Geschäftschancen bietet. 60 Prozent sind der Meinung, dass die KundInnen bereit wären, einen Aufpreis für nachhaltige Produkte und Lösungen zu zahlen.

Managed Services geben Unternehmen die nötige Flexibilität, um im Wettbewerb zu bestehen. Auch der weltweite Mangel an Fachkräften veranlasst viele Unternehmen dazu, sich an Partner für Managed Services zu wenden. So können Unternehmen den größtmöglichen Nutzen aus ihren Technologie-Investitionen für die digitale Geschäftsstrategie ziehen.

Über die Umfrage

Die Ergebnisse umfassen eine Zusammenstellung von Canalys auf Grundlage unterschiedlicher Datenquellen des Analystenhauses. Es wurden u. a. die Canalys Worldwide Managed Service Provider Opportunity Database, MSP Analysis (Juli 2023), der Canalys Managed Services Survey 2022 (Juni 2022 mit 102 IT-Channel-Befragten) und der Canalys Candefero Suvey mit 554 global Befragten (März–April 2023) einbezogen. Das Ziel der Untersuchung bestand darin, die Entwicklung von Managed Services zu analysieren und die Arten von Diensten zu identifizieren, die von den Partnern entwickelt wurden sowie die möglichen Vorteile und Herausforderungen bei ihrer Bereitstellung zu ermitteln. Außerdem sollten die Bereiche eruiert werden, in denen die Partner die größten Wachstumschancen sehen. Der Kanalanalysedienst bietet einen einzigartigen und umfassenden Überblick über die wichtigsten Aspekte, die den Verkauf, das Marketing und den Vertrieb von Technologieprodukten beeinflussen, und hilft Channel-Managern, bessere Strategien zu entwickeln, die die gewünschten Geschäftsergebnisse liefern.

Weiterführende Informationen:

Foto von Nicola Knop

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