新型コロナウイルス感染症拡大に伴うテレワークや社会貢献

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新型コロナウイルス感染症の拡大により世界経済が混乱に陥っています。日本においても、政府による緊急事態宣言により商業活動が大きく制限されています。新型コロナウイルスはあらゆる人にとって未曾有の状況となっており、オンラインコミュニケーションが人、社会、事業をつなぐ重要な手段となっています。自粛、社会的距離の確保、在宅勤務が新たな標準となり、テクノロジーは世界を結びつける本来の力を発揮しています。

新型コロナウイルスにより、世界の多くの人がリモートワークをしています。企業はこの状況に対応し、ビジネスモデルを大胆に変革して新たな働き方に適応しようとしています。突然の変化により、IT部門やセキュリティ部門は、社外で働く社員の増加にともない、そのデバイスに対するサポートが求められ、大きな負担となっています。

いざという時に、社員、顧客、取引先、社会を支援することは、シスコのコアバリューの1つです。セキュアなビデオ（ウェブ）会議システムWebexにより、企業がスムーズに移行できるよう支援します。また、日本の皆様は当社にご連絡いただければ90日間Webexを無償でお試しいただくことが可能です(*1)。シスコのお客様でなくてもご提供可能です。Webexへのアクセス方法をお知らせします。今こそ当社にできるやり方で日本の皆様の心身の健康へ貢献する時だと考えています。

シスコのWebexでは、デスクトップパソコン、ノートパソコン、タブレット、モバイル機器の画面を共有でき、参加者は文書やスプレッドシート、アプリケーションを閲覧することができます。主催者は会議を後からでも視聴できるよう記録することが可能です。オンラインミーティングに招待された人は、ゲストを含め、接続方法に関わらず誰でも参加できます。大人数にも対応しており、最大10万人まで参加可能です。

他に在宅勤務で検討すべき事項として、オンラインのセキュリティがあります。在宅勤務の社員が安全でないWiFiを使用していたりクラウドからアプリをダウンロードしている場合、企業間でやり取りされる機密情報がリスクにさらされます。Webexでは、自分のデバイスから受信者のデバイスまでメッセージやファイルが完全に暗号化されます。当社は新型コロナウイルスの収束まで、そして近い将来にわたって、セキュリティソフトウェアにも無償提供を拡大します。これはリモート社員向けの主なセキュリティ技術で、在宅勤務やリモート勤務の社員を場所、時間、デバイスに関わらず保護するものです。

また、日本全国の教育機関にWebexを180日間無償で提供しています。シスコは、大学共同利用機関法人 情報・システム研究機構 国立情報学研究所（NII）、の協力のもとで日本全国の大学、短大、高専向けに遠隔学習の基盤となるサポートプログラムを提供しています。当社のお客様だけでなくあらゆる人に対し、できる役割を果たしたいと考えています。当社が目指すのは、この困難な状況において、学生、教員、企業、行政の皆さんが活路を拓けるよう支援することです。

現在、当社が最も重視しているのは、診察、診断、検査のツールが求められる医療現場や行政サービスを提供する機関です。医療機関はこのシステムを活用することで、医師と患者さんが地理的に離れていて時差がある場合などでも、リモートでのコミュニケーションや連携ができるようになります。医師は患者さんと対面することなく、診察やセカンドオピニオンの提供ができます。またWebexのセキュアな文書共有機能により、世界中の異なるシステムからアクセスし、データを共有することができます。このようにして、高度なテクノロジーを簡単にご利用いただけます。テクノロジーがお役に立てれば、それらが活用できるように最大限の支援をいたします。

在宅勤務は困難ではありますが、魅力的な体験でもあります。当社のCEOは全社員に在宅勤務を勧めています。95%近くが実際に在宅勤務しており、出社を許されているのは一握りの社員のみです。ビデオ会議は音声会議よりはるかに参加意識が高まると思います。また、日本でもビデオチャットに慣れてきた人が多くなっています。最初はきちんとスーツを着てビデオ会議に臨んでいましたが、だんだんと着心地の良いカジュアルな服装になっていきました。今では昼休憩中には家族もWebexに登場することがあります。この体験そのものに対し、だいぶオープンになりました。

シスコの社員はCisco Webexを利用して一緒に楽しい試みも行っています。一日中家にいたり在宅勤務をしていると、息抜きが必要になります。当社では、Cisco Webexを通して社員向けにヨガインストラクターを招いたバーチャルヨガクラスなどを開催し、何百名もの社員が参加しています。このように社員のマインドフルネスで健康な生活を支援しています。また、ワークスタイルバランスが向上したことで生活の質が改善され、生産性もアップします。一つ、確実に言えることがあります。ストレスの多い状況の中、社員も取引先も顧客も、時々休みを取ることが大切です。この点でも当社は皆様をサポートすることができます。

シスコは、お客様、取引先、社会が事業を継続し、働き方改革を進められるよう支援し、日本の皆様がこの困難な状況を乗り切り、社会を発展させていくことができるようサポートしてまいります。

(*1) Cisco Webex Meetings 無償支援プログラムは、政府の緊急事態宣言の解除等、状況を踏まえて申請受付を終了する予定です。