Pesquisa da Cisco mostra que as empresas mais preparadas para IA superam seus pares na corrida por valor

As organizações mais preparadas para IA têm 4x mais chances de levar projetos-pilotos à produção e 50% mais chances de ver valor mensurável.

No Brasil, 92% planejam implantar agentes de IA (acima da média mundial, de 83%) e mais de 50% esperam que os agentes trabalhem ao lado de seus funcionários dentro de um ano, mas poucos têm a infraestrutura segura para sustentá-los.

O estudo identifica algumas barreiras para a adoção da IA que podem desacelerar a inovação e o crescimento, como o aumento das cargas de trabalho, capacidade insuficiente de GPU e falta de dados centralizados.

A Cisco (NASDAQ: CSCO), líder mundial em redes e segurança, divulgou os resultados da terceira edição do Índice Anual de Preparação para IA (Cisco AI Readiness Index). Um pequeno, mas consistente grupo de empresas pesquisadas — os Pacesetters ou “Referência” — supera seus pares em todas as métricas de valor de IA, observadas pela primeira vez no estudo global da Cisco, que ouviu mais de 8.000 líderes em IA em 30 países e 26 setores. Esse seleto grupo representa cerca de 13% das organizações entrevistadas nos últimos três anos. No Brasil, o índice é superior à média global, com 18% das empresas sendo consideradas “referência”, apesar de uma queda em relação aos 25% reveladas na edição de 2024.

A vantagem sustentada das empresas referência (Pacesetters) indica uma nova forma de resiliência: uma abordagem disciplinada e sistêmica que equilibra direcionadores estratégicos com os dados e a infraestrutura necessários para acompanhar a evolução acelerada da IA. Eles já estão arquitetando o futuro — 98% estão projetando suas redes para o crescimento, a escala e a complexidade da IA, em comparação com 46% da média geral.

A combinação de visão de futuro e bases sólidas está gerando resultados reais e tangíveis em um momento em que duas grandes forças começam a remodelar o cenário: os agentes de IA, que elevam o nível de exigência em termos de escala, segurança e governança; e a dívida de infraestrutura de IA, que representa sinais de alerta precoce de gargalos ocultos capazes de comprometer o valor de longo prazo.

“Estamos superando a era dos chatbots que respondem a perguntas e entrando na próxima fase importante da IA: agentes que executam tarefas de forma independente”, disse Jeetu Patel, presidente e diretor de Produtos da Cisco. “O estudo de hoje mostra que mais de 80% das empresas no mundo estão priorizando soluções de agentes, com dois terços relatando que esses sistemas já estão atendendo ou superando suas metas de desempenho. As evidências apontam para uma enorme vantagem competitiva: as empresas que estão mais avançadas estão obtendo retornos significativamente maiores do que seus pares”, completa Patel.

Perfil dos Pacesetters: prontidão como vantagem competitiva

A pesquisa da Cisco descreve um padrão consistente entre esses líderes que entregam retornos reais.

Eles fazem da IA parte do negócio, não um projeto paralelo.Quase todos (99%) têm um roteiro de IA definido (contra 58% no geral) e 91% (contra 35%) têm um plano de gestão de mudanças. Os orçamentos correspondem à intenção, com 79% tornando a IA a principal prioridade de investimento (contra 24%) e 96% com estratégias de financiamento de curto e longo prazo (contra 43%).

Eles constroem infraestrutura pronta para crescer.Eles arquitetam para a era da IA sempre ativa. Os 71% das empresas referência (Pacesetters) dizem que suas redes são totalmente flexíveis e podem escalar instantaneamente para qualquer projeto de IA (vs 15% no geral), e 77% estão investindo em nova capacidade de data center nos próximos 12 meses (vs 43%).

Eles levam pilotos à produção.62% têm um processo de inovação maduro e repetível para gerar e escalar casos de uso de IA (contra 13% no geral), e três quartos (77%) já finalizaram esses casos de uso (contra 18%).

Eles medem o que importa.95% rastreiam o impacto de seus investimentos em IA — três vezes mais do que outros — e 71% estão confiantes de que seus casos de uso gerarão novas fontes de receita, mais que o dobro da média geral. No Brasil, a confiança é um pouco menor, com apenas 44% muito confiantes de que podem monetizar e aumentar a receita com IA.

Eles transformam a segurança em força.87% estão altamente cientes das ameaças específicas da IA (contra 42% no geral), 62% integram a IA em seus sistemas de segurança e identidade (contra 29%), e 75% estão totalmente equipados para controlar e proteger agentes de IA (contra 31%). A confiança faz parte da equação de valor das empresas referência.

As empresas referência (Pacesetters) alcançam resultados mais amplos do que seus pares devido a essa abordagem: 90% relatam ganhos em lucratividade, produtividade e inovação, em comparação com cerca de 60% no geral, entre as empresas menos maduras (imagem abaixo)

Agentes de IA: ambição supera a prontidão

O Índice da Cisco mostra que 83% das organizações no mundo todo planejam implantar agentes de IA, e quase 40% esperam que eles trabalhem ao lado de funcionários dentro de um ano. No Brasil, esse índice no levantamento é superior à média global, pois 92% planejam implementar esses agentes, mas apenas 52% espera que os agentes trabalhem junto aos times já no próximo ano.

Para a maioria das empresas no mundo, os agentes de IA estão expondo bases fracas, com sistemas que mal conseguem lidar com IA reativa e baseada em tarefas, muito menos com sistemas de IA que agem de forma autônoma e aprendem continuamente. Mais da metade (54%) dos entrevistados diz que suas redes não conseguem escalar para a complexidade ou volume de dados e apenas 15% descrevem suas redes como flexíveis ou adaptáveis.

As empresas mais preparadas são novamente uma exceção. Sua abordagem disciplinada e sistêmica já ajudou a estabelecer as bases de que precisarão para escalar a IA.

Dívida de Infraestrutura de IA: novo entrave sobre o valor

O relatório apresenta um novo conceito – Dívida de Infraestrutura de IA – ou seja, a evolução moderna da dívida técnica e digital que, no passado, retardava a transformação digital.

Trata-se da acumulação silenciosa de compromissos, atualizações adiadas e arquitetura subfinanciada, que ao longo do tempo corrói o valor da IA. Alguns sinais de alerta já são visíveis: 62% esperam que as cargas de trabalho aumentem em mais de 30% em três anos, 64% têm dificuldade em centralizar os dados, apenas 26% têm capacidade robusta de GPU, e menos de um em cada três conseguem detectar ou prevenir ameaças específicas de IA.

Esses sinais de alerta precoce apontam para uma lacuna entre a ambição em IA e a prontidão operacional. No Brasil, 41% das organizações ouvidas ainda estão em um nível de menor prontidão para a IA, os chamados ‘seguidores mais tardios’ (Followers). Quando os sistemas que sustentam a IA não são seguros, a dívida pode aumentar os riscos. As empresas referência (Pacesetters) não estão imunes, mas sua visão de futuro, governança e disciplina de investimento os ajudam a evitar que problemas se transformem em riscos mais caros.

O valor acompanha a prontidão

À medida que os sistemas de agentes e a IA autônoma impulsionam as empresas para uma era de demanda constante por processamento, o relatório prova que o valor acompanha a prontidão, com as organizações mais preparadas para IA ditando o ritmo para que outras sigam.

Sobre o Índice de Preparação para IA da Cisco 2025

O Índice de Preparação para IA da Cisco 2025 é um estudo global, agora em seu terceiro ano, baseado em uma pesquisa anônima com 8.000 líderes sêniores de TI e negócios, responsáveis pela estratégia de IA em empresas com mais de 500 funcionários, em 26 setores.

Sobre a Cisco

A Cisco (NASDAQ: CSCO) é a líder mundial em tecnologia que está revolucionando a forma como as organizações se conectam e protegem na era da IA. Por mais de 40 anos, a Cisco conectou o mundo com segurança. Com suas soluções e serviços líderes do setor impulsionados por IA, a Cisco permite que seus clientes, parceiros e comunidades desbloqueiem a inovação, aprimorem a produtividade e fortaleçam a resiliência digital. Com um propósito em seu cerne, a Cisco continua comprometida em criar um futuro mais conectado e inclusivo para todos. Descubra mais em Cisco Newsroom. Para notícias em português, acesse o link e siga-nos no X em @Cisco.