Reinventar el apoyo a la lactancia a través de la Inteligencia Artificial

Esta publicación de blog proviene de Maria Berruezo, cofundadora y directora de operaciones de LactApp Women’s Health, una herramienta para brindar asesoramiento personalizado y basado en evidencia a mujeres en período de lactancia a través de la inteligencia artificial. Los datos de LactApp ya han contribuido al éxito de diversos estudios científicos. Obtenga más información sobre cómo María utiliza la tecnología para cambiar el mundo en la próxima transmisión de Women Rock-IT el 22 de abril

Hace ocho años, una experiencia inesperada y transformadora influyó en mi vida y en la de muchas personas a mi alrededor.

Cuando nació mi segunda hija, yo ya pertenecía a una asociación de lactancia materna y ayudé a coordinar un congreso nacional de lactancia materna. En camino a una reunión de la asociación con mi bebé en el carrito, un conductor distraído pasó un semáforo en rojo y nos chocó mientras cruzábamos el cruce peatonal.

Afortunadamente, mi pequeña no resultó herida. Solo debió estar una noche en el hospital para observación. Pero aunque mi bebé se recuperaba rápidamente, tuvo que estar sin mí durante dos meses. No podía cuidar ni alimentar su pequeño cuerpo porque estaba en un largo y lento viaje hacia la recuperación. Estuve en la UCI durante diez días y luego permanecí en el hospital durante dos meses hasta que pude volver a caminar. Los siguientes meses fui a rehabilitación todos los días.

El triángulo del éxito

La lactancia materna era importante para mí, así que encontré todo lo que necesitaba para recuperarla: acceso a información confiable, soporte profesional y una red de mujeres.

Se sembró la semilla del proyecto de mi vida: LactApp.

Me di cuenta de que la mayoría de las dificultades para amamantar podían resolverse con la misma fórmula de éxito que tuve durante mi recuperación:

información actualizada y confiable,

soporte especializado de profesionales de la salud,

y una red de soporte que proporcionó conocimientos empíricos y referencias conocidas.

Hubo una persona muy importante durante mi proceso de recuperación, que era una amiga y futura cofundadora de LactApp, Alba Padró. Fue consultora internacional especializada en lactancia, autora de libros e influente. Antes de mi accidente, Alba se ofreció como voluntaria en una línea directa de apoyo para la lactancia las 24 horas, los 7 días de la semana. Todo fue claro para mi: necesitaríamos descargar el cerebro de Alba en una aplicación para ayudar a las madres que amamantan a nivel mundial.

100 000 consultas resueltas cada semana

LactApp, nuestra aplicación de maternidad y lactancia, es una aplicación que resuelve un promedio de 100 000 consultas por semana de manera personalizada y automática, gracias a la inteligencia artificial para identificar las inquietudes de los usuarios y proporcionar respuestas personalizadas basadas en el perfil y las necesidades del usuario.

Además, el gran volumen de datos recopilados nos permite identificar patrones, ofrecer información actualizada y prever situaciones. Por ejemplo, para marzo de 2020, LactApp ya estaba respondiendo a consultas sobre el COVID-19 y la lactancia y actualizando su contenido a diario. LactApp está comprometida con la investigación científica. Y, entre otros estudios, actualmente se está desarrollando una investigación sobre los efectos de la vacuna contra la COVID-19 en la lactancia.

Las necesidades de las madres están desatendidas

Las madres son uno de los grupos más afectados por la pandemia. Este momento difícil ha dejado en claro que las madres pueden verse gravemente afectadas por la salud y el abandono social. Algunas de las preocupaciones más urgentes para las madres hoy en día incluyen las que resultan de las reglas de confinamiento, como la separación de las madres y los bebés a edades muy tempranas (incluso en momentos clave como el período posparto inmediato), el aumento de la violencia doméstica o el mensaje cultural de que las preocupaciones de una madre son menos importantes que las de otros grupos.

En LactApp hemos tenido la suerte de ser de utilidad en estos momentos difíciles. De hecho, LactApp ha resuelto 10 millones de consultas desde 2018 y está cada vez más en manos de más madres. Tenemos un recuento global de 450 000 usuarios en 177 países, en español e inglés.

Si bien comenzamos LactApp pensando en las consultas sobre la lactancia materna porque esa es la experiencia principal de nuestro equipo, nos hemos extendido a otras inquietudes frecuentes de la maternidad, incluidas las dificultades con el embarazo, el embarazo en sí, el posparto, la menstruación y la menopausia. Estos temas incluyen procesos fisiológicos que ocurren durante los momentos críticos para las mujeres. LactApp es una “aplicación dinámica” que se actualiza constantemente en función de nueva información y conocimientos.

Mirando hacia el futuro

Nuestra visión para LactApp es ofrecer soporte y respuestas a más de
130 millones

de mujeres que dan a luz cada año en el mundo. La inteligencia artificial de LactApp puede ofrecer respuestas adecuadas y confiables a las madres. Estamos pasando de una respuesta segmentada y predefinida a una respuesta hiperpersonalizada en tiempo real mediante tecnologías de máquina de vectores de soporte, lo que permite realizar predicciones con más del 90 % de precisión.

Los datos son la nueva moneda en los negocios, pero la capacidad comprobada de LactApp para darles sentido y transformar esos datos en conocimientos permitirá que las madres reciban una atención personalizada, rápida y adecuada que sea respetuosa, solidaria y sin prejuicios, lo que permite a las mujeres tomar decisiones informadas sobre sí mismos y sus hijos.

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